version 10. marts 2023
Denne privatlivspolitik (politik) gælder for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med webstedet samsung-climatesolutions.com (websted) og vores nyhedsbrev til kommunikation af markedsføring (“nyhedsbrev”), som styret af Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE), en virksomhed stiftet i Holland under registreringsnummer 67060269, og hvis registrerede hjemsted er Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol i Holland. Alle referencer til vi, os og vores er referencer til SEACE, som er den dataansvarlige for personoplysninger, der behandles i henhold til denne erklæring.
Vi kan opdatere denne politik med jævne mellemrum for at afspejle ændringer i vores behandling af personoplysninger med hensyn til webstedet eller nyhedsbrevet eller ændringer i gældende lovgivning. Vi vil på forhånd offentliggøre en meddelelse på vores websted eller i vores nyhedsbrev for at underrette dig om væsentlige ændringer af vores politik og angive øverst i politikken, hvornår den senest blev opdateret.
Aktivitet |
Behandlingsformål og retsgrundlag |
Kategorier af persondata |
Datakilder |
Installatørfinder |
Når du søger efter en installatør via vores installatørfinder, vil de personoplysninger, du indsender, blive behandlet med det formål at behandle din anmodning og derudover med henblik på at forfølge vores legitime interesse i at behandle din anmodning og for at få kommerciel og statistisk indsigt i, hvordan installatørfinderen anvendes af de besøgende på vores websted, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. |
Lokalitet som angivet af dig (f.eks. postnummer/stednavn). |
Dig |
Kontaktformular i installatørfinder & Kontakt en installatør gennem værktøjet til rådgivning om varmeløsninger |
Når du indsender dine kontaktoplysninger via kontaktformularen i installatørfinderen, deles dine data øjeblikkeligt af vores system (Adobe Experience Manager) med vores e-mail-klient Sendgrid for at informere den relevante installatør og sende dig en bekræftelse via e-mail. Dataene bevares kun i arbejdshukommelsen hos AEM og Sendgrid. Når dataene sendes til installatøren, slettes alle personlige data straks fra vores system. Der gemmes kun anonyme statistiske data, såsom antallet af kontaktanmodninger indsendt for hver installatør, og hvornår disse er blevet indsendt. Behandlingen af sådanne data er baseret på formålet med vores legitime interesse i at hjælpe med skabe en indledende kontakt mellem dig og en valgt installatør, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Installatøren er en uafhængig dataansvarlig for dine persondata. Du bedes kontakte installatøren for at se vedkommendes fortrolighedserklæring om, hvordan denne behandler dine persondata. Du bedes kontakte installatøren for at se vedkommendes privatlivspolitik om, hvordan denne behandler dine personoplysninger. SEACE modtager kun anonymiserede data om de oplysninger, du har angivet, såsom antallet af kontaktanmodninger for hver installatør, og hvornår de blev indsendt. |
Dit navn, efternavn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dit mobiltelefonnummer, dit firmanavn, din anmodning om information til installatøren. |
Dig |
Cookies og lignende teknikker |
Der anvendes flere kategorier af cookies på vores websted til forskellige formål, herunder til tekniske formål, analytiske formål og markedsføringsformål. Data, der indsamles af os ved brug af cookies, kan kvalificeres som personoplysninger i henhold til databeskyttelsesforordningen, især når det drejer sig om såkaldte analyse- og sporingscookies. Se vores cookiepolitik for at få flere oplysninger om de specifikke cookies, der anvendes på vores websted, og hvordan du kan administrere dine cookie-præferencer via værktøjet til administration af cookies på webstedet. |
Se vores cookiepolitik. |
Se vores cookiepolitik. |
Levering af websted |
Når du besøger vores websted, behandler den server, som webstedet befinder sig på, IP-adressen på den enhed, du bruger til at besøge webstedet. Behandlingen af sådanne data er baseret på formålet med vores legitime interesse i at levere den anmodede webside til dig. |
IP-adresse |
Din enhed. |
Nyhedsbrev med markedsførings- og salgskommunikation fra SEACE |
Når du tilmelder dig via vores kontaktformular for at modtage nyhedsbrevet fra SEACE, behandles de data, du indsender, med det erhvervsmæssige og kommercielle formål at give dig relevant SEACE-kommunikation. Denne kommunikation kan omfatte nyheder fra Samsung og oplysninger om vores tjenester samt markedsførings-, salgs- og produktopdateringer.Retsgrundlaget for vores indsamling, brug og deling af dine personoplysninger er dit samtykke, som du giver os på tidspunktet for indsamlingen af dine oplysninger, jf. databeskyttesesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Vi vil med jævne mellemrum sende dig relevante nyhedsbreve via e-mail eller salgsfremmende e-mails. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. |
Navn E-mailadresse Stilling Land |
Dig |
Forbindelse til vores forretningspartnere |
Når du tilmelder dig via vores kontaktformular og vælger "Tyskland" eller "Holland" som dit land, kan du blive kontaktet direkte af vores lokale forretningspartnere i Tyskland: MTF) eller i Holland: Ambrava. De data, du indsender, vil blive behandlet med det erhvervsmæssige og kommercielle formål at skabe forbindelse mellem dig og vores lokale partnere med henblik på yderligere kommunikation. Denne kommunikation kan omfatte nyheder, oplysninger om tjenester og markedsførings-, salgs- og produktopdateringer. Retsgrundlaget for vores og deres indsamling, brug og deling af dine personoplysninger er dit samtykke, som du giver på tidspunktet for indsamlingen af dine oplysninger, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage hos SEACE og vores lokale partnere. |
Navn E-mailadresse Stilling Land |
Dig |
Hvor det er nødvendigt, og der er passende sikkerhedsforanstaltninger, kan vi behandle dine personoplysninger ud over de ovenfor nævnte formål med det formål at overholde en retlig forpligtelse eller vores egne eller tredjeparters legitime interesser, jf, databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c og f.
Legitime interesser kan omfatte følgende:
- at sørge for, at vores netværk og oplysninger er sikre
- hævdelse af retslige krav og forsvar af juridiske tvister;
- at gøre det muligt for eksterne eksperter at rådgive os (herunder f.eks. revisorer og juridiske rådgivere), og
- den mulige videregivelse og overførsel af oplysninger i forbindelse med en virksomhedstransaktion eller -fusion, som SEACE er involveret i.
Hvad angår aktiviteter på vores websted og i vores nyhedsbreve, har vi fået følgende tjenesteudbydere til at behandle personoplysninger på vores vegne:
- Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irland;
- Dept Design Technology B.V., Delftseplein 27N, 3013 AA Rotterdam, Holland;
- Verticurl Marketing UK Limited Sea Container House, Upper Ground, London, SE1 9RQ Storbritannien
- Salesforce Japan Co., Ltd. (f/k/a Kabushiki Kaisha Salesforce.com), 1-1-3, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japan, en japansk virksomhed Vi vil derudover muligvis dele personoplysninger med andre juridiske enheder, når det er nødvendigt i forbindelse med behandlingsformålene som beskrevet herover:
- Tilknyttede virksomheder: andre juridiske enheder, der er en del af Samsung-koncernen;
- Andre parter, når det er påkrævet ved lov, eller efter behov for at beskytte vores tjenester: Det kan f.eks. være nødvendigt ved lov, pga. en juridisk proces eller en retskendelse fra de statslige myndigheder at videregive dine oplysninger. De kan også anmode os om oplysninger om dig med henblik på retshåndhævelse, national sikkerhed, anti-terrorisme eller andre områder, der er relateret til offentlig sikkerhed.
- Andre parter i forbindelse med virksomhedstransaktioner: Vi kan videregive dine oplysninger til en tredjepart som en del af en fusion eller overdragelse, et opkøb eller et salg eller i tilfælde af konkurs.
- Vores forretningspartnere: Partnere, som vi arbejder sammen med. Når du f.eks. giver samtykke til at modtage vores nyhedsbrev, vil vi muligvis skabe forbindelse mellem dig og vores lokale forretningspartnere. Disse forretningspartnere styrer og administrerer dine personoplysninger. Bemærk, at de er uafhængige dataansvarlige for dine personoplysninger. Vi henviser til deres privatlivspolitik vedrørende behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte dem for deres relevante privatlivspolitik. På nuværende tidspunkt kan følgende forretningspartnere kontakte dig i forbindelse med nyhedsbrevet, hvis du befinder dig i Tyskland eller Holland:
- Marken-Distributions GmbH Niedersachsenstraße 12 48465 Schüttorf Tyskland
- Ambrava NV, Beukenlei 50 2960 Brecht, Belgien.
Det er vigtigt for os, at dine personoplysninger er sikre. Vi forpligter os til at beskytte de oplysninger, vi indsamler. Vi har administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte de personlige oplysninger, du giver os, eller som vi indsamler, mod utilsigtet, ulovlig eller uautoriseret ødelæggelse, tab, ændring, adgang, offentliggørelse eller brug. Formålet med disse sikkerhedsforanstaltninger er at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af de oplysninger, du giver os. Vi vurderer med jævne mellemrum, om der er risici for dine oplysninger, og vi opdaterer vores politikker, procedurer og teknologi i overensstemmelse hermed.
I forbindelse med behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne politik, kan vi overføre personoplysninger fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde til Storbritannien, Japan, Sydkorea og omvendt. Både Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien, Japan og Sydkorea er anerkendt for at tilbyde passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til den gældende lovgivning om databeskyttelse.
I forbindelse med cookies, der bruges på vores websted, kan data indsamlet gennem sådanne cookies overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien til tredjelande, hvor det ikke formelt er fastslået, at disse lande sikrer et passende niveau for databeskyttelse. Blandt disse tredjelande er USA. I overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning indgås der såkaldte formelt godkendte Standardkontrakter fra EU Kommissionen mellem den eksporterende part og den importerende part, der er involveret i en sådan dataoverførsel, og/eller foretages tilsikring af at modtagere er certificeret under EU-US Data Privacy Framework. Formålet hermed er at give passende beskyttelse af dine personoplysninger. Se venligst vores cookiepolitikcookiepolitik for at finde ud af, hvilke cookies der involverer en overførelse af personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien.
I overensstemmelse med gældende lovgivning har du ret til at:
- anmode om adgang til dine personoplysninger;
- anmode om at få berigtiget og slettet dine personoplysninger;
- gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger;
- tilbagetrække evt. samtykke, du har givet via webstedet (uden at det påvirker lovligheden af behandlingen baseret på samtykke, før det blev tilbagetrukket);
- gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger (herunder til direkte markedsføring);
- indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med den gældende lovgivning. Du finder kontaktoplysninger for alle EU-tilsynsmyndigheder på adressen https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Hvis du befinder dig i Storbritannien, kan du indgive en klage til den britiske databeskyttelsesmyndighed: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, telefonnummer: 0303 123 1113, websted: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er tilladt i henhold til de gældende databeskyttelsesret. Den gældende opbevaringsperiode kan variere for hver datakategori.
Vores opbevaringspolitik er baseret på følgende kriterier:
- nødvendigheden af at opbevare personoplysninger på baggrund af det formål, som de er indsamlet til;
- overholdelse af de gældende forpligtelser om opbevaring af data i henhold til obligatoriske lovgivning (såsom skatte- eller selskabslovgivning);
- personoplysninger relevans på baggrund af verserende eller potentielle retssager; og
- gældende (lovbestemte) forældelsesfrister i henhold til gældende civilret.
Se vores cookiepolitik vedrørende gældende opbevaringsperioder for personoplysninger, der behandles gennem brugen af cookies og lignende teknikker. Sig til, hvis du har specifikke forespørgsler vedrørende den gældende opbevaringsperiode for specifikke kategorier af personoplysninger.
Hvis du har forespørgsler vedrørende behandlingen af personoplysninger, eller hvis du vil indgive en klage til os, bedes du kontakte os via: https://www.samsung.com/request-desk.
Eller via:
European Data Protection Officer Samsung Electronics (UK)
Limited Samsung House
2000 Hillswood Drive, Chertsey
Surrey KT16 0RS, Storbritannien
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at modtage de seneste produktnyheder, opdateringer og meget mere.
Kontakt vores salgsafdeling for at stille eventuelle spørgsmål og tale om de bedste muligheder for din virksomhed.
