Version 22 november 2023
Denna sekretesspolicy (policy) gäller behandlingen av personuppgifter i samband med webbplatsen samsung-climatesolutions.com (webbplats) och vårt nyhetsbrev med marknadsföring (”nyhetsbrev”) som kontrolleras av Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE), ett bolag som är registrerat i Nederländerna med registreringsnummer 67060269 och som har sitt säte på Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol i Nederländerna. Alla hänvisningar till vi, oss och vår är hänvisningar till SEACE, som är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas enligt denna policy.
Vi kan uppdatera denna policy då och då för att återspegla förändringar av vår behandling av personuppgifter med avseende på webbplatsen eller nyhetsbrevet eller förändringar av tillämplig lag.
Vi kommer att publicera ett meddelande på vår webbplats eller i vårt nyhetsbrev för att informera dig i förväg om väsentliga förändringar av denna policy och ange överst i policyn när den senast blev uppdaterad.
Aktivitet |
Behandlingens ändamål och rättsliga grund
|
Personuppgiftskategorier
|
Datakälla
|
Installatörslokaliserare
|
När du söker en installatör via vår Installatörslokaliserare kommer uppgifterna som du skickar in att behandlas i syfte att behandla din begäran och vidare för att tillgodose vårt berättigade intresse av att behandla din begäran, och att få kommersiella och statistiska insikter i hur installatörslokaliseraren används av besökarna på vår webbplats.
|
Plats som tillhandahålls av dig (till exempel postnummer/ortnamn).
|
Du
|
Kontaktformulär vid sökning av installatör & Kontakta installatör via verktyget för rådgivning om värmelösningar |
När du skickar dina kontaktuppgifter via kontaktformuläret i Installatörssökaren delas dina uppgifter omedelbart av vårt system (Adobe Experience Manager) med vår e-postklient Sendgrid för att informera den relevanta installatören och skicka ett bekräftelsemeddelande till dig. Uppgifterna lagras endast i arbetsminnet hos AEM och Sendgrid. När uppgifterna skickas till installatören raderas omedelbart alla personuppgifter från vårt system. Endast anonyma statistiska uppgifter bevaras, till exempel antalet kontaktförfrågningar som skickats till varje installatör och när de har skickats. Behandlingen av dina uppgifter i detta sammanhang baseras på vårt befogade intresse av att underlätta den inledande kontakten mellan dig och en utvald installatör och på grundval av att vi enligt vårt avtal kommer att dela dessa uppgifter med installatören. Installatören är en oberoende personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Kontakta installatören för att erhålla installatörens sekretesspolicy om behandling av dina personuppgifter. |
Ditt namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, mobilnummer, information om ditt hem och hushåll som du tillhandahållit, annan information som du begärt till installatören.
|
Du
|
Cookies och liknande tekniker
|
Flera kategorier av cookies används på vår webbplats i olika syften, inklusive för tekniska, analytiska och marknadsföringsändamål. Data som samlas in av oss genom användningen av cookies kan betecknas som personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningar, i synnerhet när det handlar om så kallade analytiska cookies och spårningscookies. I vår cookiepolicy finns mer information om vilka specifika cookies som används på vår webbplats och hur du kan hantera dina cookieinställningar via cookiehanteringsverktyget på webbplatsen.
|
Se vår cookiepolicy |
Se vår cookiepolicy.
|
Leverans av webbplats |
När du besöker vår webbplats behandlar servern som är värd för webbplatsen IP-adressen för enheten som du använder för att besöka webbplatsen. Behandlingen av sådana uppgifter är baserad på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla dig den begärda webbsidan.
|
IP-adress
|
Din enhet.
|
Nyhetsbrev med marknadsföring och försäljningskommunikation från SEACE
|
När du via vårt kontaktformulär registrerar dig för nyhetsbrevet från SEACE kommer uppgifterna som du skickar in att behandlas för affärsändamålet och det kommersiella ändamålet att tillhandahålla dig relevant SEACE-kommunikation. Denna kommunikation kan inkludera nyheter från Samsung och information om våra tjänster samt uppdateringar beträffande marknadsföring, försäljning och produkter. Den rättsliga grunden för vår insamling, användning och delning av dina personuppgifter är ditt samtycke som du tillhandahåller oss vid tidpunkten då dina uppgifter samlas in. Vi kommer regelbundet att skicka dig relevanta nyhetsbrev via e-post eller marknadsföring via e-post. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
|
Namn E-postadress Yrkesroll Land
|
Du
|
Om det krävs och vi har tillräckliga skyddsåtgärder kan vi behandla dina uppgifter utöver de syften som nämns ovan, i syfte att uppfylla en rättslig skyldighet eller våra egna eller tredje parts berättigade intressen. Sådana berättigade intressen omfattar:
- säkerställa att våra nätverk och information är säkra,
- göra rättsliga anspråk och försvara rättsliga tvister,
- göra det möjligt för externa experter att ge oss råd (inklusive till exempel revisorer och juridiska rådgivare) och
- eventuellt avslöja och överföra information inom ramen för en bolagstransaktion eller fusion i vilken SEACE är involverad.
Beträffande aktiviteterna på vår webbplats och vårt nyhetsbrev har vi anlitat följande tjänsteleverantörer för att behandla personuppgifter å våra vägnar:
- Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irland,
- Dept Design Technology B.V., Delftseplein 27N, 3013 AA Rotterdam, Nederländerna,
- Verticurl Marketing UK Limited Sea Container House, Upper Ground, London, SE1 9RQ Storbritannien,
- Salesforce Japan Co., Ltd. (f/k/a Kabushiki Kaisha Salesforce.com), 1-1-3, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japan, ett japanskt bolag
- Sendgrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, USA
Dessutom kan det hända att vi delar personuppgifter med andra juridiska personer, när det är nödvändigt i samband med de behandlingsändamål som beskrivs ovan:
- Filialer: andra juridiska personer som ingår i Samsung Group,
- Andra parter, så som myndigheter, när det krävs enligt lag eller för att skydda våra tjänster:
Det kan till exempel vara nödvändigt enligt lag, ett rättsligt förfarande eller ett domstolsbeslut från statliga myndigheter att avslöja din information.
De kan också begära din information av oss i samband med brottsbekämpning, nationell säkerhet, terrorismbekämpning eller andra ärenden som är relaterade till den allmänna säkerheten.
- Andra parter i samband med bolagstransaktioner:
Vi kan avslöja din information till tredje part som en del av en sammanslagning eller överföring, förvärv eller försäljning eller i händelse av en konkurs.
Säkerheten för dina personuppgifter är viktig för oss. Vi är fast beslutna att skydda den information vi samlar in. Vi upprätthåller administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder som är utformade för att skydda de personuppgifter du tillhandahåller eller vi samlar in mot oavsiktlig, olaglig eller obehörig förstörelse, förlust, ändring, åtkomst, avslöjande eller användning. Dessa skyddsåtgärder är avsedda att skydda sekretessen, integriteten och tillgängligheten för den information som du lämnar till oss. Vi bedömer regelbundet riskerna för din information och uppdaterar våra policyer, förfaranden och teknik i enlighet med detta.
Inom ramen för den behandling av personuppgifter som beskrivs i detta meddelande kan vi överföra personuppgifter från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet till Storbritannien, Amerikas förenta stater, Japan, Sydkorea och vice versa. Både Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien, Amerikas förenta stater, Japan och Sydkorea är erkända för att erbjuda lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
I samband med cookies som används på vår webbplats kan uppgifter som samlas in genom sådana cookies överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien till tredjeländer där det inte formellt har fastställts att dessa länder säkerställer en adekvat nivå av skydd för personuppgifter. Vänligen se vårt Cookiemeddelande för att ta reda på vilka cookies som innebär en överföring av personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning ingås så kallade formellt godkända modellavtal mellan den exporterande parten och den importerande parten som är involverade i sådan dataöverföring för att fungera som lämplig skyddsåtgärd för att skydda dina personuppgifter. Du kan läsa mer om sådana lämpliga skyddsåtgärder på EU-kommissionens hemsida: www.commission.europa.eu.
Ibland kan vi behöva dela viss information för att fullgöra rättsliga skyldigheter, men informationen kommer att delas i enlighet med rättsliga krav och garantier som fastställs i dataskyddsbestämmelser.
I enlighet med tillämplig lag har du rätt att:
- begära information om huruvida vi behandlar dina personuppgifter, om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur personuppgifterna behandlas. Du har även rätt att begära ut en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig (s.k. registerutdrag).:
- begära att få felaktiga personuppgifter korrigerade, t.ex. om du har bytt personuppgifter eller om dina personuppgifter är ofullständiga.;
- invända mot personuppgiftsbehandling som bygger på den lagliga grunden berättigat intresse (GDPR artikel 6.1 f). Observera att om vi kan visa att vårat berättigade intresse för behandlingen väger tyngre än dina fri- och rättigheter kan vi, trots din invändning, fortsätta behandlingen. Du har även rätt att invända mot behandling som vi genomför för ändamålet direktmarknadsföring.;
- begära portabilitet av dina personuppgifter vilket innebär att du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig och till att få uppgifterna utlämnade i ett strukturerat och maskinläsbart format.;
- vid vilken tidpunkt som helst återkalla ditt lämnade samtycke till vår behandling av dina personuppgifter. Notera dock att återkallande av samtycke inte påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades. Du återkallar ditt samtycke genom att kontakta oss via climate.partners@samsung.com.
- lämna in ett klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot tillämplig lag. Kontaktuppgifter till alla tillsynsmyndigheter i EU finns på https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Om du befinner dig i Storbritannien kan du lämna in ett klagomål till den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskydd: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, telefonnummer: 0303 123 1113, webbplats: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
- Önskar du utöva någon av dina rättigheter enligt ovan är du välkommen att kontakta oss på: climate.partners@samsung.com.
Vi sparar personuppgifter högst så länge som tillåts enligt gällande dataskyddslagar.
Den tillämpliga datalagringstiden kan variera för olika datakategorier.
Vår lagringspolicy är baserad på följande kriterier:
- nödvändigheten att spara personuppgifter med hänsyn till det ändamål för vilket de samlades in,
- efterlevnad av tillämpliga skyldigheter för datalagring enligt tvingande lag (som skattelag eller bolagslag),
- relevansen av personuppgifter med hänsyn till förestående eller potentiella rättsliga förfaranden,
- tillämpliga (lagstadgade) preskriptionstider enligt gällande civilrätt.
Information om lagringstider som gäller för data som behandlas genom användningen av cookies och liknande teknik finns i vår cookiepolicy.
Kontakta oss om du har specifika frågor om den tillämpliga lagringstiden för specifika kategorier av personuppgifter.
Om du har frågor om behandlingen av personuppgifter eller vill lämna in ett klagomål till oss kan du kontakta oss via: https://www.samsung.com/request-desk eller via:
European Data Protection Officer Samsung Electronics (UK)
Limited Samsung House
2000 Hillswood Drive, Chertsey
Surrey KT16 0RS, Storbritannien
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få de senaste produktnyheterna, uppdateringarna och mycket mer.
Kontakta vårt säljteam för att ställa frågor och diskutera de bästa alternativen för ditt hem eller företag.