Activité	Finalité du traitement et base légale	Catégorie de données	Source des données
Localisateur d’installateurs	Lorsque vous recherchez un installateur avec notre Localisateur d’installateurs, les données que vous renseignez sont traitées sur la base de notre intérêt légitime et afin de traiter votre demande et obtenir des informations commerciales et statistiques sur la façon dont le Localisateur d’installateurs est utilisé par les visiteurs du Site.	Localisation que vous nous communiquez (par ex. code postal / ville).	Vous
Formulaire de contact de l’outil de localisation des installateurs & Contactez un installateur par le biais de l’outil de conseils en matière de solutions de chauffage	Lorsque vous communiquez vos coordonnées via le formulaire de contact de l’outil de localisation des installateurs, vos données sont immédiatement transmises par notre système (Adobe Experience Manager) à notre client de messagerie électronique Sendgrid afin d’informer l’installateur concerné et de vous envoyer un courrier électronique de confirmation. Les données sont uniquement conservées dans la mémoire de travail du système AEM et du client Sendgrid. Lorsque les données sont envoyées à l’installateur, toutes les données personnelles sont immédiatement supprimées de notre système. Nous conservons uniquement des données statistiques anonymes, telles que le nombre de demandes de contact reçues pour chaque installateur et la date de réception des demandes. Le traitement de vos données dans ce contexte est nécessaire pour établir le contact initial entre vous et un installateur sélectionné. La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou la prise de mesures, à votre demande, avant la conclusion d’un contrat. L’installeur est un responsable de traitement indépendant en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez contacter l’installateur pour connaître sa politique de confidentialité relative au traitement de vos données personnelles.	Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, nom de la société, votre demande d'information à l'installateur.	Vous
Formulaire de contact permettant d’entrer en contact avec notre équipe commerciale	Lorsque vous communiquez vos coordonnées via le formulaire de contact « Entrez en contact », vos données personnelles sont immédiatement transmises par notre système (Adobe Experience Manager) à notre prestataire de services Verticurl qui fait appel à Oracle. Oracle transmet vos données à Salesforce.com (« SFDC ») afin de vous mettre en contact avec un membre de notre équipe commerciale et de vous permettre d’être rappelé par téléphone ou d’être contacté par email suite à votre demande (en fonction de l’option choisie sur le formulaire de contact). Lorsque les données sont transmises à Eloqua (Outil d'automatisation de la gestion de la relation client fourni par Oracle), toutes vos données personnelles sont immédiatement supprimées de notre système (Adobe Experience Manager). Les données sont uniquement conservées dans la mémoire de travail du logiciel Eloqua et SFDC. Si les données ne font l’objet d’aucune utilisation afin de prospection, ou de contact dans les sept (7) ans, les données seront supprimées du système SFDC. Par ailleurs, les données seront également supprimées si vous exercez votre droit de suppression conformément au RGPD. La collecte, l’utilisation et la transmission de vos données personnelles repose légalement sur le consentement que vous nous donnez au moment où vous fournissez vos données personnelles et informations sur le formulaire de contact. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.	Votre nom, prénom, adresse email, et numéro de téléphone.	Vous
Cookies et techniques similaires	Différents types de cookies sont utilisés sur notre Site pour des finalités différentes, notamment à des fins techniques, analytiques et marketing. Les données que nous collectons par le biais de cookies peuvent être qualifiées de " données personnelles " au sens de la réglementation sur la protection des données, notamment lorsqu'il s'agit de cookies dits analytiques et de suivi. Veuillez-vous référer à notre politique de cookies pour plus d'informations sur les cookies spécifiques utilisés sur notre Site et sur la manière de gérer vos préférences en matière de cookies via l'Outil de Gestion des Cookies qui est accessible sur le Site.	Veuillez Vous référer à notre Politique de Cookies	Veuillez Vous référer à notre Politique de Cookies
Mise à disposition du Site	Lorsque vous visitez notre Site, le serveur sur lequel le Site est hébergé traite l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour visiter le Site. Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime à vous fournir la page web demandée.	Adresse IP	Votre appareil
Envoi de notre newsletter sur les dernières innovations Samsung	Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter sur les dernières innovations et produits Samsung, nous vous demandons certaines informations (cf. catégorie de données personnelles), afin de vous adresser cette newsletter. Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime à vous communiquer ces newsletters (communications à caractère commercial), pour autant que vous en ayez fait la demande en vous incrivant.	Prénom, Nom, adresse e-mail, pays, et éventuellement, si vous êtes un professionnel du secteur.	Vous

Lorsque cela est nécessaire et que des mesures de protection adéquates sont prévues, nous pouvons traiter vos données au-delà des finalités mentionnées ci-dessus, afin de nous conformer à une obligation légale ou à notre intérêt légitime ou celui de tiers.

Ces intérêts légitimes peuvent comprendre :

1. l’introduction de réclamations et le traitement de contentieux juridiques ;

2. permettre à des experts externes de nous conseiller (y compris, par exemple, des comptables et des conseillers juridiques) ;

3. la divulgation et le transfert éventuels d'informations dans le cadre d'une transaction ou d'une fusion d'entreprises dans laquelle SEACE est impliquée.

Concernant les activités de notre site Web, nous avons engagé les prestataires de services suivants afin de traiter les données à caractère personnel pour notre compte :

-        Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande ;

-        Dept Design & Technology B.V., Delftseplein 27N, 3013 AA Rotterdam, Pays-Bas ;

-        Verticurl Marketing UK Limited Sea Container House, Upper Ground, London, SE1 9RQ United Kingdom ;

-        Salesforce Japan Co., Ltd. (f/k/a Kabushiki Kaisha Salesforce.com),  1-1-3, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japan, a Japan corporation ;

-        Sendgrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, États-Unis

 

En outre, nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres entités légales, lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre des objectifs de traitement décrits ci-dessus :

-       Affiliés : autres entités juridiques qui font partie du groupe Samsung ;

-       Autres parties lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos services : Par exemple, il peut être nécessaire de divulguer vos informations en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire ou d'une décision de justice émanant des autorités gouvernementales. Ces autorités peuvent également nous demander vos informations à des fins d'application de la loi, de sécurité nationale, d'antiterrorisme ou pour d'autres questions liées à la sécurité publique.

-       Autres parties dans le cadre de transactions d'entreprise : Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers dans le cadre d'une fusion ou d'un transfert, d'une acquisition ou d'une vente, ou en cas de faillite.

Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous nous attachons à protéger les informations que nous recueillons. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles que vous fournissez ou que nous recueillons contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Ces mesures sont destinées à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations que vous nous fournissez. Nous évaluons périodiquement les risques pour vos informations et mettons à jour nos politiques, procédures et technologies en conséquence.

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel décrits dans la présente Politique de Confidentialité, nous pouvons transférer des données à caractère personnel de l'Espace Economique Européen vers le Royaume-Uni et vice versa. L'Espace Economique Européen et la France sont tous deux reconnus comme offrant des garanties appropriées en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

 

Les données collectées par le biais des cookies qui sont utilisés sur le Site peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen et de la France vers des pays tiers dont il n'a pas été formellement établi qu'ils assurent un niveau de protection adéquat des données personnelles. Ces pays tiers comprennent les États-Unis d'Amérique. Veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies pour savoir quels cookies impliquent un transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen et de la France.

Nous pouvons ponctuellement être amenés à partager certaines informations afin de respecter des obligations légales. Toutefois, les informations seront partagées dans le respect des prescriptions légales et garanties prévues par la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Conformément à la législation en vigueur Vous avez le droit de :

-       demander l'accès à vos données personnelles ;

-       demander la correction, la mise à jour et la suppression de vos données personnelles ;

-       s'opposer au traitement de vos données personnelles (y compris à des fins de marketing direct) ;

-       demander la portabilité de vos données personnelles ;

-       retirer tout consentement donné par le biais du site Web (sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait) ;

-       déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente si vous considérez que notre traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l'UE sont disponibles sur le site https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Si vous vous trouvez en France vous pouvez déposer une plainte auprès la CNIL (COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTES) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Tél. : 01 53 73 22 22. Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez renseigner le formulaire de dépôt de plainte en ligne disponible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr./fr/plaintes. Si vous avez une question sur vos droits informatiques et libertés, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que la législation applicable en matière de protection des données nous le permet.

La période de conservation des données applicable peut varier par catégorie de données.

Les critères sur lesquels se fonde notre politique de conservation sont :

-       la nécessité de conserver les données personnelles à la lumière de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ;

-       le respect des obligations de conservation des données applicables en vertu du droit applicable (tel que le droit fiscal ou des sociétés) ;

-       la pertinence des données personnelles à la lumière des procédures judiciaires en cours ou potentielles ; et

-       les délais de prescription (légaux) applicables en vertu du droit civil applicable.

Pour les périodes de conservation applicables aux données traitées par l'utilisation de cookies et de techniques similaires, veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies. Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions spécifiques concernant la période de conservation applicable à des catégories spécifiques de données personnelles.

Pour toute demande de renseignements concernant le traitement des données personnelles ou pour déposer une plainte auprès de nous, veuillez nous contacter via : https://www.samsung.com/request-desk .

Ou via :

Délégué européen à la protection des données Samsung Electronics (UK)

Limited Samsung House

2000 Hillswood Drive, Chertsey

Surrey KT16 0RS, Royaume-Uni