SEACE collecte des informations vous concernant de différentes manières. Nos activités de traitement sont définies dans le tableau ci-dessous :

 

Activité	Finalité du traitement et base légale	Catégorie de données	Source des données	(catégories de) Destinataires	Transfert à l’extérieur de l’EEE + mécanisme de transfert
Localisateur d’installateurs	Le Localisateur d’installateurs vous permet d’entrer en contact directement ou indirectement (via des sociétés partenaires) avec des installateurs. Lorsque vous recherchez un installateur avec notre Localisateur d’installateurs, les données que vous renseignez sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, et afin de traiter votre demande et d’obtenir des informations commerciales et statistiques sur la façon dont ledit Localisateur est utilisé par les visiteurs du Site.	Localisation que vous nous communiquez (par exemple code postal / ville).	Vous	Prestataires de services informatiques	Non applicable
Formulaire de contact du Localisateur d’installateurs et Contactez un installateur par le biais de l’outil de conseils en matière de solutions de chauffage	Lorsque vous communiquez vos coordonnées via le formulaire de contact du Localisateur, vos données sont immédiatement transmises par notre système (Adobe Experience Manager, « AEM ») à notre client de messagerie électronique Sendgrid afin d’informer l’installateur ou la société partenaire concerné(e) et de vous envoyer un courrier électronique de confirmation. Les données sont uniquement conservées dans la mémoire de travail de AEM et de Sendgrid. Lorsque les données sont envoyées à l’installateur ou à la société partenaire, toutes les données personnelles sont immédiatement supprimées de notre système. Nous conservons uniquement des données statistiques anonymes, telles que le nombre de demandes de contact reçues pour chaque installateur ou société partenaire et la date de réception des demandes. Dans ce contexte, vos données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime et ce traitement est nécessaire pour établir le contact initial entre vous et un installateur ou une société partenaire sélectionné(e). L’installeur ou la société partenaire est un responsable de traitement indépendant en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez contacter l’installateur ou la société partenaire pour connaître sa politique de confidentialité relative au traitement de vos données personnelles.	Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations concernant votre domicile et votre foyer que vous avez fournies, autres informations que vous avez demandées à l'installateur ou à la société partenaire	Vous	Installateurs et sociétés partenaires, Prestataires de services informatiques	Lorsque vous utilisez notre client de messagerie électronique Sendgrid, vos données sont traitées aux États-Unis d'Amérique au sein du cadre de protection des données UE-États-Unis (« Data Privacy Framework »).
Formulaire de contact permettant d’entrer en contact avec notre équipe commerciale	Lorsque vous communiquez vos coordonnées via le formulaire de contact « Contactez-nous », vos données personnelles sont immédiatement transmises par notre système (Adobe Experience Manager) à Salesforce.com (« SFDC ») afin de vous mettre en contact avec un membre de notre équipe commerciale et de vous permettre d’être rappelé par téléphone ou d’être contacté par email suite à votre demande, en fonction de l’option choisie sur le formulaire de contact. Lorsque les données sont transmises à SFDC, toutes vos données personnelles sont immédiatement supprimées de notre système (Adobe Experience Manager). Les données sont uniquement conservées dans la mémoire de travail de SFDC. Si les données ne font l’objet d’aucune utilisation afin de prospection, de contact ou d’opportunité dans les sept (7) ans, les données seront supprimées du système SFDC. Par ailleurs, les données seront également supprimées si vous exercez votre droit de suppression conformément au RGPD. La collecte, l’utilisation et la transmission de vos données personnelles reposent légalement sur le consentement que vous nous donnez au moment où vous fournissez vos données personnelles et informations sur le formulaire de contact. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Lorsque vous sélectionnez « Allemagne » ou « Pays-Bas » comme votre pays, vous pouvez être contacté directement par nos partenaires commerciaux locaux en Allemagne : Marken-Distributions GmbH (MTF) ou aux Pays-Bas : Ambrava B.V. Les données que vous fournissez seront traitées à des fins commerciales et professionnelles afin de vous mettre en relation avec nos partenaires locaux pour une communication ultérieure. Cette communication peut inclure des actualités, des informations sur les services, ainsi que des mises à jour marketing, commerciales et sur les produits. La base légale sur laquelle nous et nos partenaires nous appuyons pour collecter, utiliser et partager vos données personnelles est le consentement que vous donnez au moment de la collecte de vos informations. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment auprès de SEACE et de nos partenaires locaux.	Votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, rôle professionnel, pays.	Vous	Prestataires de services informatiques, Affiliés de Samsung     Si vous êtes situé en Allemagne ou aux Pays-Bas, nos partenaires commerciaux locaux. Pour l'Allemagne : Marken-Distributions GmbH Pour les Pays-Bas : Ambrava B.V.	Lorsque qu’il est fait appel à SFDC, vos données sont traitées au Japon conformément à la décision d'adéquation rendue par la Commission européenne.
Cookies et techniques similaires	Plusieurs catégories de cookies sont utilisées sur notre Site pour des finalités différentes, notamment à des fins techniques, analytiques et marketing. Les données que nous collectons par le biais de cookies peuvent être qualifiées de " données personnelles " au sens de la réglementation sur la protection des données, notamment lorsqu'il s'agit de cookies dits analytiques et de suivi. Dans ce contexte, la base légale pour notre collecte de vos données personnelles est votre consentement que vous nous donnez dans le cadre de l’Outil de Gestion des Cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La base légale pour les données personnelles collectées via les cookies essentiels est notre intérêt légitime pour gérer un site web fonctionnel. Veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies pour plus d'informations sur les cookies spécifiques utilisés sur notre Site et sur la manière de gérer vos préférences en matière de cookies via l'Outil de Gestion des Cookies qui est accessible sur le Site.	Veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies	Veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies	Veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies	Veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies
Mise à disposition du Site	Lorsque vous visitez notre Site, le serveur sur lequel le Site est hébergé traite l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour visiter le Site. Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime à vous fournir la page web demandée.	Adresse IP	Votre appareil	Prestataires de services informatiques	Non applicable
Envoi de lettres d’informations (« Newsletter ») avec des communications marketing et commerciales de SEACE	Lorsque vous vous abonnez via notre formulaire d’abonnement pour recevoir la Newsletter de SEACE, les informations que vous nous communiquez seront traitées à des finalités professionnelles et commerciales afin de vous adresser la communication pertinente de SEACE. Cette communication peut inclure les actualités de SEACE et des informations sur nos services ; ainsi que des mises à jour marketing, commerciales et relatives aux produits. La base légale pour la collecte et le traitement de ces données est votre consentement que vous nous donnez au moment  où nous collectons vos informations. Nous vous enverrons périodiquement des e-mails de newsletters pertinentes ou des e-mails promotionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.	Prénom, Nom, adresse e-mail, rôle professionnel, pays	Vous	Prestataires de services informatiques et si vous êtes situé en Allemagne ou aux Pays-Bas, nos partenaires commerciaux locaux. Pour l'Allemagne : Marken-Distributions GmbH Pour les Pays-Bas : Ambrava B.V.	Lorsque qu’il est fait appel à SFDC, vos données sont traitées au Japon conformément à la décision d'adéquation rendue par la Commission européenne.
« Samsung Climate Club »	Au sein du « Samsung Climate Club », vos données personnelles seront partagées avec notre prestataire de services dans le but d'administrer le programme, d'attribuer des points de fidélité et de gérer toutes vos demandes liées au « Samsung Climate Club ». La base juridique pour le traitement et le partage de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime si vous êtes un installateur direct, et sur l'exécution d'un contrat si vous êtes un installateur indirect. Vous pouvez vous désabonner du « Samsung Climate Club » à tout moment via votre compte « Climate Club ».	Nom, Adresse email, Fonction, Numéro de téléphone.	Vous	Prestataire de services	Lorsque vous participez au « Samsung Climate Club », vos données sont traitées au Royaume-Uni conformément à la décision d'adéquation émise par la Commission européenne.

 

Lorsque cela est nécessaire et que des mesures de protection adéquates sont prévues, nous pouvons traiter vos données au-delà des finalités mentionnées ci-dessus, afin de nous conformer à une obligation légale ou à notre intérêt légitime ou celui de tiers. Ces intérêts légitimes peuvent comprendre :

-       garantir la sécurité de notre réseau et de nos informations ;

-       l’introduction de réclamations et le traitement de contentieux juridiques ;

-       permettre à des experts externes de nous conseiller (y compris, par exemple, des comptables et des conseillers juridiques) ; et

-       la divulgation et le transfert éventuels d'informations dans le cadre d'une transaction commerciale, telle que, sans s'y limiter, une fusion ou un transfert, une acquisition ou une vente, ou en cas de faillite.

En outre, nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres entités juridiques, lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre des objectifs de traitement décrits ci-dessus :

-       Affiliés : autres entités juridiques qui font partie du groupe Samsung ;

-       Les fournisseurs ou prestataires de services (tels que les prestataires de services informatiques), les sous-traitants et les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser nos Services. 

-       Autres parties lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos services : Par exemple, il peut être nécessaire de divulguer vos informations en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire ou d'une décision de justice émanant des autorités gouvernementales. Ces autorités peuvent également nous demander vos informations à des fins d'application de la loi, de sécurité nationale, d'antiterrorisme ou pour d'autres questions liées à la sécurité publique.

-       Autres parties dans le cadre de transactions d'entreprise : Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers dans le cadre d'une fusion ou d'un transfert, d'une acquisition ou d'une vente, ou en cas de faillite.

-       Installateurs  de nos produits sur demande de votre part de partager des informations avec eux.

-       Sociétés partenaires vous mettant en contact avec des installateurs de nos produits sur demande de votre part de partager des informations avec eux.

-       Nos partenaires commerciaux : les partenaires avec lesquels nous travaillons. Par exemple, les installateurs de nos produits, à votre demande, afin de partager des informations avec eux et d'autres partenaires commerciaux locaux, tels que nos distributeurs ou grossistes.

En ce qui concerne nos activités de traitement, nous faisons appel à divers prestataires de services pour traiter les données à caractère personnel en notre nom. En raison de partenariats dynamiques en cours, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous ne pouvons pas divulguer les noms de nos sous-traitants ni préciser les catégories de sous-traitants. Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous.

La sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous nous attachons à protéger les informations que nous recueillons. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles que vous fournissez ou que nous recueillons contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Ces mesures sont destinées à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations que vous nous fournissez. Nous évaluons périodiquement les risques pour vos informations et mettons à jour nos politiques, procédures et technologies en conséquence.

En outre, votre utilisation des Services implique également le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles vers d'autres pays en dehors de l'Espace Economique Européen, si nécessaire ; ces pays comprennent, sans s'y limiter, le Royaume-Uni, le Japon, la Corée du Sud et les États-Unis d'Amérique. Ces pays sont reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Pour les transferts de données personnelles vers les États-Unis d'Amérique, les destinataires sont certifiés dans le cadre de protection des données UE-États-Unis (« Data Privacy Framework »). Pour plus d'informations sur le niveau de protection adéquat de chaque pays, veuillez-vous référer aux décisions d'adéquation disponibles ici : Décisions d'adéquation en matière de protection des données.

Pour les résidents du Royaume-Uni

En outre, votre utilisation des Services implique également le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles vers d'autres pays en dehors du Royaume-Uni lorsque cela est nécessaire ; ces pays comprennent, sans s'y limiter, ceux de l'Espace Economique Européen, le Japon, la Corée du Sud et les États-Unis d'Amérique. Ces pays sont reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Pour les transferts de données personnelles vers les États-Unis d'Amérique, les destinataires sont certifiés le cadre de protection des données UE-États-Unis (« Data Privacy Framework ») et par extension, du Pont de Données Royaume-Uni-Etats-Unis (« UK-US Data Bridge »). Pour plus d'informations sur le niveau de protection adéquat de chaque pays, veuillez-vous référer aux décisions d'adéquation disponibles ici : L'approche du Royaume-Uni en matière de transferts internationaux de données - GOV.UK

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

-       demander l'accès à vos données personnelles ;

-       nous demander de vous fournir vos données personnelles ou de les fournir à un tiers dans un format lisible par machine ;

-       demander la rectification, la restriction, la correction, la mise à jour et la suppression de vos données personnelles ;

-       vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles  ;

-       retirer tout consentement donné (sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait) ;

-       vous opposer au traitement de vos données personnelles (y compris à des fins de marketing direct) et vous opposer au traitement automatisé (le cas échéant) ;

-       déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente si vous considérez que notre traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l'UE sont disponibles ici. Si vous vous trouvez en France, vous pouvez déposer une plainte auprès la CNIL (COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTES) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Tél. : 01 53 73 22 22. Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez renseigner le formulaire de dépôt de plainte en ligne disponible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr./fr/plaintes. Si vous avez une question sur vos droits informatiques et libertés, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité , sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la législation applicable. La période de conservation des données applicable peut varier selon la catégorie de données. Les critères sur lesquels se fonde notre politique de conservation sont :

-       La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles ;

-       la nécessité de conserver les données personnelles à la lumière de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ;

-       le risque ou le préjudice potentiel résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée ;

-       le respect des obligations de conservation des données applicables en vertu du droit applicable (tel que le droit fiscal ou des sociétés) ;

-       la pertinence des données personnelles à la lumière des procédures judiciaires en cours ou potentielles ; et

-       les délais de prescription (légaux) applicables en vertu du droit civil applicable.

Pour connaître les durées de conservation applicables aux données traitées par l'utilisation de cookies et de techniques similaires, veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies.

Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions spécifiques concernant la durée de conservation applicable à des catégories spécifiques de données personnelles.

Pour toute demande de renseignements sur le traitement des données personnelles ou pour déposer une plainte auprès de nous, veuillez nous contacter via : https://www.samsung.com/request-desk .

Ou via :

Délégué Européen à la Protection des Données Samsung Electronics

Limited Samsung House

2000 Hillswood Drive, Chertsey

Surrey KT16 0RS, Royaume-Uni

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