Verzija 22. studenog 2023
Ova obavijest o privatnosti (Obavijest) odnosi se na obradu osobnih podataka u vezi s Web stranicom samsung-climatesolutions.com (web stranica) i našim marketinškim komunikacijskim newsletterom („Newsletter”) kojima upravlja Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE), društvo osnovanoa u Nizozemskoj pod registarskim brojem 67060269 i čiji je registrirani ured na adresi Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol u Nizozemskoj. Sve reference na mi, nas i naše odnose se na društvo SEACE koje je voditelj obrade osobnih podataka koji se obrađuju temeljem ove Obavijesti. Ova Obavijest odnosi se na obradu osobnih podataka sljedećih ispitanika: posjetitelja Web stranice i primatelja naših Newslettera („Ispitanici”). Sve reference na „Vi”, „Vas” i „Vaše” odnose se na Ispitanike.
Možemo povremeno ažurirati ovu Obavijest da bismo odražavali promjene u obradi osobnih podataka u vezi s web stranicom ili Newsletterom ili promjene u primjenjivom pravu. Objavit ćemo obavijest na našoj web stranici ili u Newletteru da bismo vas unaprijed obavijestili o materijalnim promjenama naše obavijesti i naznačiti na vrhu obavijesti kada je zadnji put ažurirana.
Aktivnost |
Svrha obrade i pravna osnova |
Kategorije osobnih podataka
|
Izvor podataka
|
Tražilica instalatera |
Kada tražite instalatera putem naše tražilice instalatera, podaci koje pošaljete obradit će se u svrhu obrade vašeg zahtjeva i u svrhu ostvarivanja našeg legitimnog interesa za obradu vašeg zahtjeva i dobivanja komercijalnih i statističkih uvida o tome kako posjetitelji naše web stranice upotrebljavaju tražilicu instalatera. |
Lokacija koju ste naveli (na primjer poštanski broj/naziv mjesta). |
Vi |
Obrazac za kontaktiranje instalatera i povezivanje s instalaterom putem alata za pomoć pri realizaciji sustava grijanja. |
Nakon što unesete svoje podatke za kontakt u obrazac unutar alata za pronalaženje instalatera, naš će ih sustav (Adobe Experience Manager) odmah proslijediti našem klijentu za elektroničku poštu Sendgrid kako bi obavijestio odgovarajućeg instalatera i poslao vam potvrdu putem elektroničke pošte. Podatci ostaju pohranjeni samo u radnoj memoriji AEM-a i Sendgrida. Nakon što se proslijede instalateru, svi osobni podatci odmah se brišu iz našeg sustava. Ostaju pohranjeni samo anonimni statistički podatci, kao što su broj podnesenih zahtjeva za kontakt za svakog instalatera i vrijeme podnošenja zahtjeva. Obrada vaših podataka u tom kontekstu potrebna je radi jednostavnijeg početnog kontakta između vas i odabranog instalatera. Zakonska podloga za obradu ovih podataka ostvaruje se sklapanjem ugovora s vama ili izvođenjem određenih koraka na vaš zahtjev, prije nego što se sklopi ugovor. Instalater je neovisni voditelj obrade vaših osobnih podataka. Obratite se instalateru za njihovu obavijest o privatnosti odnosno o tome kako obrađuju vaše osobne podatke. |
Vaše ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, broj mobitela, naziv tvrtke, vaš zahtjev za podacima poslan instalateru. |
Vi
|
Kolačići i slične tehnike |
Više kategorija kolačića upotrebljava se na našoj web stranici u različite svrhe, uključujući tehničke, analitičke i marketinške svrhe. Podaci koje prikupljamo upotrebom kolačića mogu se kvalificirati kao osobni podaci u smislu propisa o zaštiti podataka, posebno kada se radi o takozvanim analitičkim kolačićima i kolačićima za praćenje. Pogledajte našu obavijest o kolačićima za više informacija o određenim kolačićima koji se upotrebljavaju na našoj web stranici i kako upravljati svojim postavkama kolačića putem alata za upravljanje kolačićima na web stranici.
|
Pogledajte našu obavijest o kolačićima |
Pogledajte našu obavijest o kolačićima. |
Isporuka web stranice |
Kada posjetite našu web stranicu, poslužitelj na kojem je web stranica smještena obrađuje IP adresu uređaja koji upotrebljavate za posjet web stranici. Obrada takvih podataka temelji se na svrsi našeg legitimnog interesa da vam pružimo traženu web stranicu. |
IP adresa. |
Vaš uređaj.
|
Newsletter s marketinškom i prodajnom komunikacijom društva SEACE |
Kada se prijavite putem našeg obrasca za kontakt za primanje Newslettera društva SEACE, podaci koje pošaljete obrađuju se u poslovne i komercijalne svrhe omogućavanja relevantne komunikacije s društvom SEACE. Ova komunikacija može uključivati vijesti o Samsungu i informacije o našim uslugama kao i ažurirane obavijesti o marketingu, prodaji i proizvodima. Pravna osnova za naše prikupljanje, upotrebu i dijeljenje vaših osobnih podataka je vaša privola koju nam dajete u trenutku prikupljanja vaših podataka.. Povremeno ćemo vam slati relevantne Newslettere e-poštom ili promotivne e-poruke. Svoju privolu možete povući bilo kada, kako je to objašnjeno u točki 4. |
Ime E-mail adresa Profesionalna uloga Zemlja
|
Vi |
Ako je potrebno i uz odgovarajuće mjere zaštite, možemo obrađivati vaše podatke izvan gore navedenih svrha u svrhu poštivanja zakonske obveze ili vlastitih legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih strana. Legitimni interesi mogu uključivati:
- održavanje sigurnosti naših mreža i podataka;
- podnošenje pravnih zahtjeva i obrana u pravnim sporovima;
- omogućavanje vanjskim stručnjacima da nas savjetuju (uključujući na primjer računovođe i pravne savjetnike);
- moguće otkrivanje i prijenos informacija u kontekstu korporativne transakcije ili spajanja u koje je uključeno društvo SEACE.
U vezi s aktivnostima naše web stranice i Newslettera, angažirali smo sljedeće pružatelje usluga za obradu osobnih podataka u naše ime:
- Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irska;
- Dept Design Technology B.V., Delftseplein 27N, 3013 AA Rotterdam, Nizozemska;
- Verticurl Marketing UK Limited Sea Container House, Upper Ground, London, SE1 9RQ Ujedinjeno Kraljevstvo
- Salesforce Japan Co., Ltd. (f/k/a Kabushiki Kaisha Salesforce.com), 1-1-3, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japan, korporacija iz Japana
- Sendgrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, Sjedinjene Američke Države
Nadalje možemo dijeliti osobne podatke s drugim pravnim subjektima, kada je to potrebno u vezi s gore opisanim svrhama obrade:
- Povezana društva: druge pravne osobe koje su dio Samsung grupe;
- Druge strane kada to zahtijeva zakon ili ako je potrebno za zaštitu naših usluga:
Na primjer, može biti potrebno otkriti vaše podatke prema zakonu, pravnom postupku ili sudskom nalogu državnih tijela.
Također mogu tražiti vaše podatke od nas u svrhu provođenja zakona, nacionalne sigurnosti, borbe protiv terorizma ili drugih pitanja koja su povezana s javnom sigurnošću.
- Druge strane u vezi s korporativnim transakcijama:
Vaše podatke možemo otkriti trećoj strani u sklopu spajanja ili prijenosa, stjecanja ili prodaje ili u slučaju bankrota.
Sigurnost vaših osobnih podataka nam je važna. Predani smo zaštiti podataka koje prikupljamo. Održavamo administrativne, tehničke i fizičke zaštitne mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka koje dajete ili koje mi prikupljamo od slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog uništenja, gubitka, izmjene, pristupa, otkrivanja ili upotrebe. Ove zaštitne mjere imaju za cilj zaštititi povjerljivost, cjelovitost i dostupnost informacija koje nam dajete. Povremeno procjenjujemo rizike za vaše podatke i u skladu s tim ažuriramo naša pravila, postupke i tehnologiju.
U kontekstu obrade osobnih podataka kako je opisano u ovoj Obavijesti, možemo prenijeti osobne podatke iz Europskog gospodarskog prostora u Ujedinjeno Kraljevstvo, Japan, Južnu Koreju i obrnuto. I Europsko gospodarsko područje i Ujedinjeno Kraljevstvo, Japan i Južna Koreja priznati su kao pružatelji odgovarajućih zaštitnih mjera prema primjenjivom zakonodavstvu o zaštiti podataka.
U kontekstu kolačića koji se upotrebljavaju na našoj web stranici, podaci prikupljeni putem takvih kolačića mogu se prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva u treće zemlje za koje nije službeno utvrđeno da osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka. U skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka, takozvani formalno odobreni modeli ugovora sklapaju se između strane izvoznice i strane uvoznice uključene u takav prijenos podataka da bi služili kao odgovarajuća zaštita vaših osobnih podataka. Takve treće zemlje uključuju Sjedinjene Američke Države.
U skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka, takozvani formalno odobreni modeli ugovora sklapaju se između strane izvoznice i strane uvoznice uključene u takav prijenos podataka da bi služili kao odgovarajuća zaštita vaših osobnih podataka.
Pogledajte našu obavijest o kolačićima da biste saznali koji kolačići uključuju prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva.
U skladu s primjenjivim zakonom, vaše je pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
- zatražiti ispravak, ažuriranje i brisanje vaših osobnih podataka;
- iz legitimnih razloga uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka;
- povući sve privole dane putem web stranice (bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njezina povlačenja) na iduće načine:
- slanjem zahtjeva na e-mail adresu climate.partners@samsung.com;
- klikom na link 'odjava' koji se nalazi na dnu svakog newslettera (za newsletter);
- protiviti se obradi vaših osobnih podataka (uključujući u svrhe izravnog marketinga);
- ishoditi od nas ograničenje obrade Vaših osobnih podataka ako: osporavate točnost; obrada nije zakonita, a protivite se brisanju; tražite ih radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, a nama nisu potrebni za obradu; uložili ste prigovor vezano za obradu Vaših osobnih podataka i čekate potvrdu;
- zatražiti sve podatke koji se odnose na vas i koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu, kao i prenošenje vaših osobnih podataka od nas drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo;
- podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši važeći zakon.
Kontaktni podaci za sva nadzorna tijela EU-a mogu se pronaći na https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id612080. Ako ste u Ujedinjenom Kraljevstvu, možete podnijeti prigovor lokalnom regulatornom tijelu za zaštitu podataka:
Ako ste u Republici Hrvatskoj, možete podnijeti prigovor lokalnom regulatornom tijelu za zaštitu podataka: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb 00385 (0)1 4609-000, web stranica: Zahtjev za utvrđivanje povrede prava - Agencija za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).
Osobne podatke ne pohranjujemo dulje nego što je dopušteno važećim propisima o zaštiti podataka te u svakom slučaju isključivo dok postoji svrha za čuvanje i obradu.
Primjenjivo razdoblje pohrane podataka može se razlikovati ovisno o kategoriji podataka.
Kriteriji na kojima se temelji naša politika pohrane su:
- nužnost pohrane osobnih podataka u svjetlu svrhe za koju su prikupljeni;
- usklađenost s primjenjivim obvezama pohrane podataka prema obveznom prisilnim propisima zakonu (kao što su je porezni zakon propisi ili zakon o trgovačkim društvima);
- relevantnostvažnost osobnih podataka u svjetlu sudskih postupaka koji su u tijeku ili će se potencijalno provestidogoditi; i
- važeći (zakonski) rokovi zastare prema primjenjivim propisima građanskog prava.
Za razdoblja pohrane primjenjiva na podatke obrađene upotrebom kolačića i sličnih tehnika pogledajte našu obavijest o kolačićima.
Javite nam se ako imate konkretnih upita u vezi s primjenjivim razdobljem pohrane za određene kategorije osobnih podataka.
Za sve upite u vezi s obradom osobnih podataka ili za podnošenje pritužbe obratite nam se putem: https://www.samsung.com/request-desk. Ili putem:
Europski službenik za zaštitu podataka društva Samsung Electronics (UK)
Limited Samsung House
2000 Hillswood Drive, Chertsey
Surrey KT16 0RS, UK
Pretplatite se na naš newsletter kako bi dobili informacije o našim proizvodima, inovacijama, novostima i još mnogo toga.
Obratite se našem prodajnom timu s pitanjima te razgovarajte o tome koje bi bile najbolje opcije za vaše poslovanje.