verzija od 10. marta 2023.
Ovo Obavještenje o obradi podataka o ličnosti (Obavještenje) odnosi se na obradu podataka o ličnosti u vezi sa internet stranicom samsung-climatesolutions.com (Internet stranica) i našim biltenom za marketinšku komunikaciju („Bilten”) kojima upravlja društvo Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE), kompanija osnovana u Holandiji sa matičnim brojem 67060269 i sjedištem na adresi Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol u Holandiji. Sva upućivanja na mi, nas i naše podrazumevaju upućivanja na društvo SEACE, koja je rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju po osnovu ovog Obavještenja.
Ovo Obavještenje podleže periodičnom ažuriranju kako bi odražavalo izmjene koje se tiču naše obrade podataka o ličnosti u pogledu Internet stranice ili Biltena ili izmjene merodavnog prava. Objavićemo obavještenje na našoj Internet stranici ili u Biltenu kako bismo vas obavjestili o predstojećim bitnim izmjenama našeg Obavještenja, a na vrhu Obavještenja ćemo postaviti napomenu uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja Obavještenja.
Aktivnost | Svrha i pravni osnov obrade | Kategorije podataka o ličnosti | Izvor podataka |
Pronađi instalatera | Kada tražite instalatera preko naše opcije Pronađi instalatera, podaci koje pošaljete se obrađuju u svrhu obrade vašeg zahtjeva, kao i za ostvarivanje našeg legitimnog interesa za svrhu obrade vašeg zahtjeva, a kako bismo stekli komercijalni i statistički uvida u korišćenje opcije Pronađi instalatera od strane posjetilaca naše Internet stranice. | Lokacija koju ste naveli (na primer, poštanski broj/naziv mesta). | Vi |
Kontakt forma (obrazac) u okviru opcije Pronađi instalatera | Kada otpremite svoje podatke za kontakt preko obrasca za kontakt u sklopu opcije Pronađi instalatera, naš sistem (Adobe Experience Manager) automatski dijeli vaše podatke sa našim klijentom za slanje elektronske pošte Sendgrid kako bi obavijestio relevantnog instalatera i dostavio vam potvrdnu elektronsku poruku. Podaci se čuvaju samo u radnoj memoriji sistema AEM i Sendgrid. Nakon dostavljanja podataka instaleteru svi podaci o ličnosti odmah se brišu iz našeg sistema. Čuvaju se samo anonimni statistički podaci, kao što su broj zahtjeva za kontakt podnijetih za svakog instalatera i vrijeme podnošenja. Obrada ovih podataka se zasniva na našem legitimnom interesu, a u svrhu olakšavanja prvog kontakta između vas i izabranog instalatera. Instalater je samostalan rukovalac vaših podataka o ličnosti. Obratite se instalateru da biste saznali više o njihovoj izjavi o privatnosti i načinu obrade vaših podataka o ličnosti. | Vaše ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, broj mobilnog telefona, naziv kompanije, vaš zahtjev za dostavljanje informacija upućen instalateru. | Vi |
Kolačići i slične tehnike | Na našoj Internet stranici koriste se različite kategorije kolačića u različite svrhe, uključujući tehničke, analitičke i marketinške svrhe. Podaci koje prikupljamo pomoću kolačića mogu da predstavljaju podatke o ličnosti u smislu propisa o zaštiti podataka o ličnosti, naročito kada je riječ o takozvanim analitičkim kolačićima i kolačićima za praćenje. Ljubazno vas molimo da pogledate naše Obavještenje o kolačićima za više informacija o specifičnim kolačićima koji se koriste na našoj Internet stranici i o tome kako možete upravljati vašim postavkama za kolačiće preko Alata za upravljanje kolačićima na Internet stranici. | Pogledajte naše Obavještenje o kolačićima. | Pogledajte naše Obavještenje o kolačićima. |
Ostvarivanje pristupa internet stranici | Kada posjetite našu Internet stranicu, server na kojem se internet stranica hostuje obrađuje IP adresu uređaja koji koristite da posjetite Internet stranicu. Obrada ovih podataka se zasniva na našem legitimnom interesu, a kako bismo mogli da vam omogućimo pristup zahtijevanoj internet stranici. | IP adresa | Vaš uređaj. |
Bilten sa marketinškim i prodajnim materijalima društva SEACE | Kada se putem kontakt forme (obrasca) prijavite za prijem Biltena od društva SEACE, podaci koje dostavite obrađuju se u poslovne i komercijalne svrhe kako bi vam se dostavio relevantni materijal društva SEACE. Ovaj materijal može da uključuje novosti iz kompanije Samsung i informacije o našim uslugama; takođe može da sadrži marketinške i prodajne novosti, kao i novosti o proizvodima. Pravni osnov za prikupljanje, korišćenje i dijeljenje vaših podataka o ličnosti je vaša saglasnost koju ste nam dali u trenutku prikupljanja vaših podataka. Periodično ćemo vam slati relevantne biltene putem e-pošte ili promotivne e-poruke. Datu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. | Ime Adresa e-pošte Profesionalna uloga / zanimanje Država | Vi |
Povezivanje sa našim poslovnim partnerima | Kada se prijavite putem kontakt forme (obrasca) i izaberete da je vaša država „Njemačka” ili „Holandija”, mogu vas direktno kontaktirati naši lokalni poslovni partneri u Njemačka: MTF) ili u Holandija: Ambrava. Podaci koje dostavite biće obrađeni u poslovne i komercijalne svrhe kako bi vam se omogućilo povezivanje sa našim lokalnim partnerima za potrebe dalje komunikacije/dostavljanje materijala. Ova komunikacija/materijal može da uključuje novosti, informacije o uslugama, kao i marketinške i prodajne novosti, te novosti o proizvodima. Pravni osnov za naše i njihovo prikupljanje, korišćenje i dijeljenje vaših podataka o ličnosti je vaša saglasnost koju ste dali u trenutku prikupljanja vaših podataka. Vašu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku kod društva SEACE i naših lokalnih partnera. | Ime Adresa e-pošte Profesionalna uloga Država | Vi |
Gdje je to potrebno i obezbijeđeno odgovarajućim mjerama zaštite, možemo da obrađujemo vaše podatke, izvan gore navedenih svrha, za potrebe poštovanja pravne obaveze ili legitimnih interesa, kako naših, tako i onih trećih strana.
Legitimni interesi mogu da uključuju:
– obezbjeđivanje sigurnosti naših mreža i informacija
– dokazivanje pravnih zahtjeva i odbrana u pravnim sporovima;
– omogućavanje eksternim stručnjacima da nas savjetuju (uključujući, na primjer, računovođe i pravne savetnike); i
– moguće objelodanjivanje i prenošenje podataka u kontekstu korporativne transakcije ili spajanja društava u kojima učestvuje društvo SEACE.
Kada je riječ o aktivnostima za potrebe naše Internet stranice i Biltena, angažovali smo sljedeće pružaoce usluga da obrađuju podatke o ličnosti u naše ime:
– Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dublin 24, Ireland (Irska);
– Dept Design Technology B.V., Delftseplein 27N, 3013 AA Rotterdam, the Netherlands (Holandija);
– Verticurl Marketing UK Limited Sea Container House, Upper Ground, London, SE1 9RQ United Kingdom (Ujedinjeno Kraljevstvo)
- Salesforce Japan Co., Ltd. (f/k/a Kabushiki Kaisha Salesforce.com), 1-1-3, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japan, korporacija osnovana u Japanu Osim toga, možemo da podijelimo podatke o ličnosti sa drugim pravnim licima, kada je to neophodno za svrhe obrade kao što je opisano iznad:
– Povezanim društvima: drugim pravnim licima koja su deo Samsung Grupe;
– Drugim stranama kada je to propisano zakonom ili neophodno u cilju zaštite naših usluga: Na primjer, može biti neophodno po zakonu, u toku pravnog postupka ili po nalogu suda ili po zahtjevu državnih organa da objelodanimo vaše podatke. Oni takođe mogu da traže vaše podatke od nas za potrebe sprovođenja zakona, nacionalne bezbjednosti, borbe protiv terorizma ili za druga pitanja koja se tiču javne bezbjednosti.
– Drugim stranama u vezi sa korporativnim transakcijama: Možemo da objelodanimo vaše podatke trećim licima u okviru postupka spajanja društava ili prijenosa, preuzimanja ili prodaje ili u slučaju stečaja.
– Našim poslovnim partnerima: Partnerima sa kojima sarađujemo. Na primjer, kada date saglasnost za prijem našeg Biltena, možemo da vas povežemo sa našim lokalnim poslovnim partnerima. Ovi poslovni partneri vrše kontrolu i upravljaju vašim podacima o ličnosti. Imajte u vidu da su oni samostalni rukovaoci vašim podacima o ličnosti. Mi vas upućujemo na politiku privatnosti naših lokalnih partnera u vezi sa obradom vaših podataka. Možete od njih zatražiti odgovarajuće obavještenje o obradi podataka o ličnosti. U ovom trenutku, sljedeći poslovni partneri vas mogu kontaktirati u vezi sa Biltenom ako se nalazite u Crnoj Gori:
– Marken-Distributions GmbH Niedersachsenstraße 12 48465 Schüttorf Germany (Njemačka)
– Ambrava NV, Beukenlei 50 2960 Brecht, Belgium (Belgija).
Sigurnost vaših podataka o ličnosti nam je važna. Posvećeni smo zaštiti podataka koje prikupljamo. Mi primjenjujemo administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite koje su namijenjene da zaštite podatke o ličnosti koje nam pružate ili koje mi prikupljamo, od slučajnog, nezakonitog ili neovlašćenog uništavanja, gubitka, mijenjanja, pristupa, objelodanjivanja ili korišćenja podataka. Ove mjere zaštite su predviđene da štite poverljivost, integritet i raspoloživost informacija koje nam pružate. Vršimo periodične procjene rizika u pogledu vaših podataka i ažuriramo naše politike, procedure i tehnologije shodno tome.
U kontekstu obrade podataka o ličnosti kako je opisano u ovom Obavještenju, možemo da prenosimo podatke o ličnosti iz Evropskog ekonomskog prostora u Ujedinjeno Kraljevstvo, Japan, Južnu Koreju i obrnuto. Prepoznato je da države Evropskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva, Japana i Južne Koreje nude odgovarajuće mjere zaštite prema važećim zakonima o zaštiti podataka.
U kontekstu kolačića koji se koriste na našoj Internet stranici, podaci prikupljeni pomoću takvih kolačića mogu se prenositi izvan Evropskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva u treće zemlje za koje nije formalno utvrđeno da pružaju odgovarajući nivo zaštite podataka o ličnosti. Takve treće zemlje uključuju Sjedinjene Američke Države. U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, zaključeni su takozvani formalno odobreni modeli sporazuma između strane izvoznice i strane uvoznice koje učestvuju u prenosu takvih podataka o ličnosti, a koji služe kao odgovarajuća mjera zaštite za zaštitu vaših podataka o ličnosti. Pogledajte naše Obaveštenje o kolačićima da saznate više o tome koji kolačići uključuju prenos podataka o ličnosti izvan Evropskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva.
U skladu sa važećim zakonima, imate pravo da:
– zahtijevate pristup svojim podacima o ličnosti;
– zahtijevate ispravku, ažuriranje i brisanje vaših podataka o ličnosti;
– uložite prigovor, iz legitimnih razloga, na obradu vaših podataka o ličnosti;
– povučete bilo koju saglasnost datu preko Internet stranice (što ne utiče na zakonitost obrade na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja);
– uložite prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti (uključujući za potrebe direktnog marketinga);
– uložite pritužbu nadležnom nadzornom organu ako smatrate da se obradom vaših podataka o ličnosti krše važeći zakoni. Kontakt podaci svih nadzornih organa u EU mogu se pronaći na https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id612080 . Možete uložiti pritužbu Regulatoru za zaštitu podataka u UK: Information Commissioner’s Office (Kancelarija povjerenika za informacije), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, broj telefona: 0303 123 1113, internet stranica: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ .
Podatke o ličnosti ne čuvamo duže nego što je dozvoljeno važećim zakonima o zaštiti podataka. Važeći period čuvanja podataka može da se razlikuje u zavisnosti od kategorije podataka. Kriterijumi na kojima se zasniva naša politika čuvanja podataka su sljedeći:
– neophodnost čuvanja podataka o ličnosti u svijetlu svrhe u koju su predmetni podaci prikupljeni;
– usaglašenost sa važećim obavezama u pogledu čuvanja podataka prema mjerodavnom pravu (kao što su poresko ili privredno pravo);
– relevantnost podataka o ličnosti u svijetlu pravnih postupaka koji su u toku ili potencijalnih pravnih postupaka; i
– važeći (zakonski) rokovi zastarijevanja prema važećem građanskom pravu.
Za periode čuvanja koji važe za podatke koji se obrađuju po osnovu korišćenja kolačića i sličnih tehnika, pogledajte naše Obavještenje o kolačićima.
Slobodno nam se obratite ako imate određena pitanja u pogledu važećeg perioda čuvanja za određene kategorije podataka o ličnosti.
Za sve upite u pogledu obrade podataka o ličnosti ili za podnošenje pritužbe, možete nam se obratiti preko: https://www.samsung.com/request-desk .
Ili preko:
Evropskog službenika za zaštitu podataka Samsung Electronics (UK)
Limited Samsung House
2000 Hillswood Drive, Chertsey
Surrey KT16 0RS, UK Sari KT16 0RS, UK