EHS Remote Care
EHS Remote Care firmy Samsung to platforma w chmurze, która pozwala instalatorom pomp ciepła monitorować, diagnozować i serwisować systemy EHS¹ zdalnie z dowolnego miejsca². Diagnoza, ocena i rozwiązywanie problemów na odległość. Mniej wizyt na miejscu, szybsze naprawy i mniej przejechanych kilometrów. Taka sama profesjonalna obsługa.
Czym jest EHS Remote Care?
Jeden pulpit przy każdej instalacji EHS, którą serwisujesz¹ᐟ². Platforma w chmurze Samsung wyświetla pompy ciepła klientów na jednym ekranie. Dane w czasie rzeczywistym, alerty o usterkach, pełna historia i zdalna regulacja – wszystko za pośrednictwem prostej witryny. Żadnej aplikacji do tworzenia, żadnego sprzętu do dopasowania. Jeśli system jest online, już w nim jesteś.
Uzyskuj więcej informacji. Naprawiaj lepiej.
Otwórz panel, a wszystkie podłączone konfiguracje EHS¹ᐟ² pojawią się w widoku mapy z kolorowymi oznaczeniami statusu, dzięki którym od razu zauważysz, co działa dobrze, a co nie. Proaktywne alerty awarii³ często sprawiają, że wiesz, kiedy skontaktuje się z Tobą klient.
A gdy coś wymaga uwagi, kody błędów, dane o cyklach i pełna historia są do Twojej dyspozycji. Wyruszasz do pracy, wiedząc, co Cię czeka, i mając odpowiednie części w samochodzie. Platforma generuje okresowe raporty, więc nic Ci nie umknie.
Mniej zgadywania. Większa kontrola.
Zdalnie dostosuj do 54 parametrów FSV, resetuj ustawienia⁴ i wyreguluj każdą instalację. Zmień ustawienie, zoptymalizuj system lub dopasuj go do upodobań klienta z poziomu konsoli. Każda zmiana jest zapisywana, więc masz dostęp do całej historii zmian i czasu ich dokonania. Właściciel przyznaje dostęp, więc Ty dostosowujesz system, podczas gdy klient ma nad nim kontrolę.
Nie musisz nigdzie jechać. Po prostu serwisuj.
W przypadku wielu wezwań nie jest wymagana wizyta na miejscu. Zmienione ustawienie, konieczność sprawdzenia statusu, parametr wymagający resetowania – większość problemów można rozwiązać bez wyłączania ogrzewania u klienta.
Często klient nawet nie zauważy, że coś było nie tak. Problem został rozwiązany w ciągu godziny, a nie tygodnia. Dla Ciebie oznacza to mniej przejechanych kilometrów i zbędnych wizyt, a zaoszczędzony czas możesz poświęcić na prace wymagające Twojej obecności na miejscu.
More features of EHS Remote Care
Zastrzeżenia
1. Obsługiwane moduły EHS: Mono, Split, TDM Plus z zestawem Multi Wi-Fi, Quint, naścienny moduł hydrauliczny, ClimateHub. EHS Cascade jest w trakcie testowania; informacje o zgodności zostaną przedstawione w późniejszym czasie. Jednostki EHS TDM Plus A2A nie są obsługiwane.
2. Wszystkie urządzenia EHS wymagają podłączenia pojedynczego zestawu Wi-Fi lub zestawu Multi Wi-Fi, aby były połączone i widoczne na pulpicie.
3. Alerty uruchamiają się wyłącznie w przypadku instalacji, w których właściciel domu wyraził zgodę na EPA (End Point Access) przez aplikację SmartThings.
4. Instalator jest odpowiedzialny za wszelkie zdalne zmiany parametrów. Wyłącznie wykwalifikowany/certyfikowany instalator może regulować wartości FSV. Firma Samsung nie ponosi odpowiedzialności za niepoprawne regulacje.
5. Alerty uruchamiają się wyłącznie w przypadku instalacji, w których właściciel domu wyraził zgodę na EPA (End Point Access) przez aplikację SmartThings.
Bądź poinformowany
Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o najnowszych innowacjach produktowych, aktualizacjach i wiele więcej.
Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby zadać wszelkie pytania i omówić najlepsze opcje dla Twojej firmy.