Versão 10 Março 2023
Este Aviso de Privacidade ("Aviso") é aplicável ao tratamento de dados pessoais no contexto do website samsung-climatesolutions.com ("Website") e da nossa newsletter de comunicações de marketing (“Newsletter”), gerido pela Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. ("SEACE"), sociedade de direito Holandês, com o número de registo 67060269, e com sede em Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol, Países Baixos. Todas as referências a "nós" e "nossa" são referências à SEACE, que é a responsável pelo tratamento em relação aos dados pessoais tratados no âmbito deste Aviso.
Podemos atualizar este Aviso periodicamente para refletir modificações no modo como tratamentos dados pessoais no âmbito do Website e/ou da Newsletter, ou modificações na legislação aplicável. Publicaremos um aviso no Website e/ou na Newsletter para o notificar com antecedência/previamente de modificações materiais ao nosso Aviso, e indicaremos na parte superior do Aviso a data da última atualização..
Atividade |
Objetivo do tratamento e base jurídica |
Categorias de dados pessoais |
Fonte de dados |
Localizador de instaladores |
Quando procurar um instalador através do nosso Localizador de Instaladores, os dados que submeter serão tratados com a finalidade de gerir o seu pedido, e em obter informações comerciais e estatísticas sobre como o Localizador de Instaladores é utilizado pelos visitantes do Website.
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Localização que tiver disponibilizado (por exemplo, código posta/nome de local). |
Você. |
Formulário de contacto do localizador de instaladores & Contacte um instalador através da ferramenta de aconselhamento de soluções de aquecimento |
Quando o utilizador envia os dados de contacto através do formulário de contacto no localizador de instaladores, eles são imediatamente partilhados pelo nosso sistema (Adobe Experience Manager) com o nosso cliente de e-mail, Sendgrid, para informar o instalador relevante e lhe enviar um e-mail de confirmação. Os dados permanecem apenas na memória operacional do AEM e do Sendgrid. Quando os dados são enviados para o instalador, todos os dados pessoais são imediatamente apagados do nosso sistema. Apenas são mantidos dados estatísticos anónimos como, por exemplo, a quantidade de pedidos de contacto enviados para cada instalador e a data em que foram enviados. O tratamento dos dados do utilizador neste contexto é necessário para facilitar o contacto inicial entre o utilizador e um instalador selecionado. A base legal do tratamento de dados consiste em celebrar um contrato com o utilizador ou tomar medidas, a pedido do mesmo, antes de celebrar um contrato. O instalador é um responsável independente pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador. Contacte o instalador para obter a respetiva declaração de privacidade sobre a forma como ele processa os dados pessoais do utilizador. |
O seu nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, número de telemóvel, nome de empresa, e o seu pedido de informação para o instalador. |
Você. |
Cookies e técnicas similares |
Utilizamos várias categorias de cookies no nosso Website, para diferentes finalidades, por exemplo, técnicos, analíticos e de marketing. Os dados que recolhemos através de cookies podem ser qualificados como “dados pessoais” para os efeitos das regras relativas a proteção de dados, especialmente no que respeita aos chamados cookies analíticos e de rastreamento. Por favor consulte o Aviso de Cookies para mais informação sobre os cookies específicos utilizados no nosso Website e sobre como gerir as suas preferências de cookies através da Ferramenta de Gestão de Cookies do Website. |
Por favor consulte o Aviso de Cookies. |
Por favor consulte o Aviso de Cookies |
Disponibilização do Website |
Quando visita o nosso Website, o servidor no qual o Website está alojado trata o endereço de IP do dispositivo que utiliza para visitar o Website. O tratamento de tais dados é baseado na prossecução do nosso interesse legítimo em disponibilizar a página web em questão. |
Endereço IP |
O seu dispositivo. |
Newsletter com marketing da SEACE e comunicações comerciais |
Quando se registar para receber a Newsletter da SEACE, através do nosso formulário de contacto, os dados que submeter serão tratados com a finalidade comercial e de negócio de lhe disponibilizar comunicações relevantes da SEACE. Estas comunicações podem incluir notícias da Samsung, e informação sobre os nossos serviços, bem como marketing, vendas e atualizações de produtos. A base legal para a recolha, utilização e partilha dos seus dados pessoais é o consentimento que prestou aquando da recolha da sua informação. Enviaremos periodicamente newsletters por e-mail e e-mails promocionais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. |
Nome Endereço de e-mail Função profissional País
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Você |
Ligá-lo aos nossos parceiros comerciais |
Quando se registar através do nosso formulário de contacto e escolher como seu país “Alemanha” ou “Países Baixos”, poderá ser contactado diretamente pelos nossos parceiros comerciais locais na Alemanha: MTF) ou nos Países Baixos: Ambrava. Os dados que submeter serão tratados para a finalidade comercial e de negócio de o ligar a parceiros locais para comunicações adicionais. A base legal para a recolha, utilização e partilha dos seus dados pessoais é o consentimento que prestou aquando da recolha da sua informação. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. |
Nome Endereço de e-mail Função profissional País
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Você |
Quando tal seja necessário, e mediante a aplicação de medidas de proteção adequadas, poderemos tratar os seus dados pessoais para outras finalidades além das mencionadas em cima, por exemplo, para a finalidade de cumprir uma obrigação legal, ou para prosseguir os nossos interesses legítimos, ou os de terceiros. Tais interesses legítimos podem incluir:
- Assegurar que as nossas redes e informação estão seguras;
- Exercer os nossos direitos legais e defender-nos em relação a processos judiciais;
- Permitir que especialistas externos nos prestem aconselhamento (incluindo, por exemplo, contabilistas e advogados); e
- A possível divulgação e transferência de informação no contexto de uma transação comercial ou fusão em que a SEACE esteja envolvida.
Relativamente à atividade do Website e à Newsletter, utilizamos os seguintes prestadores de serviços para tratar dados pessoais em nosso nome/por nossa conta:
- Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dublin 24, República da Irlanda;
- Dept Design & Technology B.V., Delftseplein 27N, 3013 AA Roterdão, Países Baixos;
- Verticurl Marketing UK Limited Sea Container House, Upper Ground, Londres, SE1 9RQ Reino Unido;
- Salesforce Japan Co., Ltd. (f/k/a Kabushiki Kaisha Salesforce.com), 1-1-3, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japan, a Japan corporation
- Sendgrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, Estados Unidos da América
Adicionalmente, podemos partilhar os seus dados pessoais com outras entidades, quando tal seja necessário no contexto das finalidades de tratamento melhor detalhadas em cima:
- Afiliadas: outras empresas que são parte do grupo Samsung;
- Outras partes, quando exigido por lei ou conforme necessário para proteger os nossos serviços: Por exemplo, poderá ser necessário divulgar as suas informações pode ser exigida por lei, no âmbito de processos judiciais, ou por força de ordem emitida por autoridades públicas. Tais entidades poderão ainda solicitar-nos informações a seu respeito para efeitos de cumprimento da lei, segurança nacional, antiterrorismo ou outras questões relacionadas com a segurança pública.
- Outras partes no âmbito de transações empresariais: Poderemos divulgar as suas informações a um terceiro no âmbito de uma fusão ou transferência, compra ou venda, ou em caso de insolvência.
- Os nossos parceiros comerciais: Parceiros com quem trabalhamos. Por exemplo, quando presta consentimento para receber a nossa Newsletter, poderemos ligá-lo com os nossos parceiros comerciais locais. Estes parceiros comerciais controlam e gerem os seus dados pessoais. Tenha em atenção que cada parceiro comercial é um responsável pelo tratamento independente em relação aos seus dados pessoais. Pode contactar tais entidades relativamente
aos seus avisos de privacidade. Atualmente, os seguintes parceiros comerciais podem contactá-lo em relação à Newsletter, se estiver localizado na Alemanha ou nos Países Baixos:
- Marken-Distributions GmbH Niedersachsenstraße 12 48465, Schüttorf, Alemanha
- Ambrava NV, Beukenlei 50 2960, Brecht, Bélgica.
A segurança dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Comprometemo-nos a proteger as informações que recolhemos. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger as informações pessoais fornecidas pelo utilizador ou recolhidas por nós contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegal ou não autorizada. Estas salvaguardas destinam-se a proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações que nos fornece. Avaliamos periodicamente os riscos para as suas informações e atualizamos as nossas políticas, procedimentos e tecnologia em conformidade.
No contexto do tratamento de dados pessoais descrito neste Aviso, podemos transferir dados pessoais do Espaço Económico Europeu para o Reino Unido, Japão e Coreia do Sul, e vice-versa. Tanto o Espaço Económico Europeu como o Reino Unido, o Japão e a Coreia do Sul são reconhecidos como oferecendo salvaguardas adequadas ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável.
[No contexto dos cookies utilizados no nosso website, os dados recolhidos através desses cookies podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido, para países terceiros em relação aos quais não foi formalmente estabelecido que esses países assegurem um nível adequado de proteção dos dados pessoais. Entre esses países terceiros contam-se os Estados Unidos da América. Em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, são celebrados os chamados acordos-modelo formalmente aprovados entre a parte exportadora e a parte importadora envolvidas nessa transferência de dados, que servem de salvaguarda adequada para proteger os seus dados pessoais. Consulte o nosso Aviso sobre Cookies para saber quais os cookies que implicam uma transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido]
De acordo com a legislação aplicável, tem direito de:
- solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- solicitar a correção, atualização e apagamento dos seus dados pessoais;
- se opor ao tratamento dos seus dados pessoais (incluindo para finalidades de marketing direto);
- solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais;
- retirar qualquer consentimento prestado através do Website (sem que tal afete a licitude do tratamento realizado com base no consentimento antes da retirada do mesmo);
apresentar reclamação uma reclamação junto da autoridade de controlo relevante, se considerar que o tratamento das suas informações pessoais por parte da nossa empresa viola a legislação aplicável. Os dados de contacto de todas as autoridades de controlo na União Europeia estão disponíveis em https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Se está no Reino Unido, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo do Reino Unido: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, número de telefone: 0303 123 1113, website: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
Não conservaremos as suas informações pessoais por mais tempo do que o permitido ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável. O período de conservação dos dados aplicável pode variar dependendo da categoria de dados. Os critérios em que a nossa política de conservação se baseia são os seguintes:
- a necessidade de conservar dados pessoais tendo em consideração a finalidade para que os mesmos foram recolhidos;
- cumprimento de obrigações de conservação consagradas legalmente (por exemplo, Direito Fiscal ou Direito Societário);
- a relevância dos dados pessoais tendo em consideração processos judiciais pendentes ou potenciais; e
- Períodos de conservação consagrados na legislação aplicável.
Para os períodos de conservação aplicáveis aos dados tratados através da utilização de cookies e de técnicas similares, por favor consulte o Aviso de Cookies.
Por favor informe-nos se tiver questões específicas em relação ao período de conservação aplicável a categorias específicas de dados pessoais.
Para qualquer questão em relação ao tratamento de dados pessoais ou para nos apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos através de: climate.partners@samsung.com. O encarregado da proteção de dados da SEACE pode ser contactado através da nossa Página de Apoio à Privacidade: https://www.samsung.com/request-desk, ou através de:
Encarregado da Proteção de Dados Europeu Samsung Electronics (UK)
Limited Samsung House
2000 Hillswood Drive, Chertsey
Surrey KT16 0RS, Reino Unido