Njoftimi i privatësisë

versioni qershor 2025

Ky njoftim privatësie ("Njoftimi") zbatohet për përpunimin e të dhënave personale në lidhje me të gjitha shërbimet tona, të kontrolluara nga Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. ("SEACE"), një kompani e themeluar në Holandë me numrin e regjistruar 67060269 dhe zyra e regjistruar e së cilës është në Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol në Holandë. Shërbimet mund të përbëhen për shembull nga përdorimi juaj i faqes sonë të internetit, komunikimet e marketingut, programi i besnikërisë, shërbimet online e më tej ("Shërbimet"). Të gjitha referencat për "ne", "neve" dhe "tonë/jonë/sonë/tona/jona" janë referenca për SEACE, i cili është kontrolluesi i të dhënave të të dhënave personale të përpunuara sipas këtij njoftimi. Në disa raste, SEACE mund të lëshojë një njoftim specifik për privatësinë për produkte ose shërbime të caktuara. Në rast se njoftimi specifik devijon nga ky Njoftim, kushtet e njoftimit specifik do të mbizotërojnë.

Ne mund ta përditësojmë këtë Njoftim periodikisht për të pasqyruar ndryshimet në përpunimin tonë të të dhënave personale në lidhje me Shërbimet e ofruara ose ndryshimet në ligjin në fuqi. Ne do të postojmë një njoftim në faqen tonë të internetit https://samsung-climatesolutions.com ("Faqja e internetit") për t'ju njoftuar paraprakisht për ndryshimet materiale në Njoftimin tonë dhe për të treguar në krye të Njoftimit se kur është përditësuar më së fundmi.

1.ÇFARË INFORMACIONI MBLEDHIM?

SEACE mbledh informacione nga ju në një sërë mënyrash. Aktivitetet tona të përpunimit përcaktohen në tabelën më poshtë:

Aktiviteti	Qëllimet e përpunimit dhe baza ligjore	Kategoritë e të dhënave personale	Burimi i të dhënave	(kategoritë e) Marrësve	Transferimi jashtë ZEE-së + mekanizmi i transferimit
Gjetësi i instaluesit	Kur kërkoni një instalues nëpërmjet Lokatorit tonë të Instaluesit, të dhënat që jepni përpunohen në bazë të interesit tonë legjitim dhe me qëllim përpunimin e kërkesës suaj dhe për të marrë informacione komerciale dhe statistikore se si përdoret lokatori i instaluesit nga vizitorët e faqes sonë të internetit.	Vendndodhja siç jepet nga ju (për shembull kodi postar/emri i vendit).	Ju	Ofruesit e IT	Nuk zbatohet
Formulari i kontaktit për gjetësin e instaluesit dhe lidhuni me një instalues përmes mjetit këshillues për zgjidhjen e ngrohjes	Kur dorëzoni të dhënat tuaja të kontaktit përmes formularit të kontaktit brenda gjetësit të instaluesit, të dhënat tuaja ndahen menjëherë nga sistemi ynë (Adobe Experience Manager, AEM) me klientin tonë të emailit, Sendgrid, që të informojë instaluesin përkatës dhe t'ju dërgojë një konfirmim me email. Të dhënat mbeten vetëm në memorien e punës së AEM dhe të Sendgrid. Kur të dhënat i dërgohen instaluesit, të gjitha të dhënat personale fshihen menjëherë nga sistemi ynë. Ruhen vetëm të dhëna statistikore anonime, si p.sh. sasia e kërkesave për kontakt të paraqitura për çdo instalues, si dhe kur dorëzohen. Në këtë kontekst, të dhënat tuaja përpunohen në bazë të interesit tonë legjitim dhe me qëllim lehtësimin e kontaktit fillestar midis jush dhe një instaluesi të zgjedhur. Instaluesi është një kontrollues i pavarur i të dhënave për të dhënat tuaja personale. Kontaktoni me instaluesin për njoftimin e tij të privatësisë se si i përpunojnë të dhënat tuaja personale.	Emri juaj, adresa e emailit, numri i telefonit, informacioni që keni dhënë në lidhje me shtëpinë dhe familjen tuaj, informacione të tjera që i keni kërkuar instaluesit.	Ju	Instalues, ofrues të IT	Kur angazhoni klientin tonë të emailit Sendgrid, të dhënat tuaja përpunohen brenda SHBA të Amerikës sipas Kornizës së Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA.
Kontaktoni me ekipin tonë të shitjeve përmes formularit të kontaktit	Kur dorëzoni të dhënat tuaja të kontaktit përmes formularit të kontaktit "Lidhuni me ne", të dhënat tuaja kalojne menjëherë nga sistemi ynë (Adobe Experience Manager) tek Salesforce.com ("SFDC") për t'ju lidhur me një përfaqësues nga ekipi ynë i shitjeve, që të mund të merrni një telefonatë ose një përgjigje me email për kërkesën, në varësi të opsionit që keni zgjedhur përmes formularit të kontaktit. Kur të dhënat i dërgohen SFDC, të gjitha të dhënat personale fshihen menjëherë nga sistemi ynë (Adobe Experience Manager). Të dhënat mbeten vetëm në memorien e punës së SFDC. Nëse nuk ka historik përdorimi për prospektin, kontaktin ose mundësinë brenda shtatë (7) vitesh, të dhënat do të fshihen nga sistemi SFDC. Për më tepër, të dhënat do të fshihen nëse ushtroni të drejtën për fshirjen e të dhënave sipas GDPR. Baza ligjore për mbledhjen, përdorimin dhe shpërndarjen e të dhënave tuaja personale nga ana jonë është pëlqimi që na jepni në pikën e mbledhjes së informacionit tuaj përmes formularit të kontaktit "Lidhuni me ne". Mund ta tërhiqni konfirmimin tuaj në çdo kohë. Kur zgjidhni vendin tuaj si "Gjermani" ose "Holandë", mund të kontaktoheni drejtpërdrejt nga partnerët tanë lokalë të biznesit në Gjermani: Marken - Distributions GmbH (MTF) ose në Holandë: Ambrava B.V. Të dhënat që dërgoni do të përpunohen për qëllime biznesi dhe komerciale, për t'ju lidhur për komunikim të mëtejshëm nga partnerët tanë lokalë. Ky komunikim mund të përfshijë lajme, informacione mbi shërbimet, si dhe marketing, shitje dhe përditësime të produkteve. Baza ligjore për mbledhjen, përdorimin dhe ndarjen e të dhënave tuaja personale nga ne dhe nga ana e tyre është pëlqimi juaj që jepni në pikën e mbledhjes së informacionit tuaj. Mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë me SEACE dhe partnerët tanë lokalë.	Emri juaj Adresa e emailit Numri i telefonit Roli profesional Shteti	Ju	Ofruesit e IT, Bashkëpunëtorët e Samsung Nëse ndodheni në Gjermani ose Holandë, partnerët tanë lokalë të biznesit. Për Gjermaninë: Marken-Distributions GmbH Për Holandën: Ambrava B.V.	Kur angazhoheni me SFDC, të dhënat tuaja përpunohen në Japoni sipas vendimit të përshtatshmërisë të lëshuar nga Komisioni Evropian.
Cookies dhe teknika të ngjashme	Kategori të shumta të cookies përdoren në faqen tonë të internetit për qëllime të ndryshme, duke përfshirë për qëllime teknike, analitike dhe marketingu. Të dhënat e mbledhura nga ne nëpërmjet përdorimit të cookies mund të kualifikohen si të dhëna personale në kuptimin e rregulloreve për mbrojtjen e të dhënave, veçanërisht kur kanë të bëjnë me të ashtuquajturat cookie analitike dhe gjurmuese. Në këtë drejtim, baza ligjore për mbledhjen tonë të të dhënave tuaja personale është pëlqimi juaj që na jepni brenda Cookie Management Tool. Mund ta tërhiqni konfirmimin tuaj në çdo kohë. Baza ligjore për të dhënat personale të mbledhura nëpërmjet skedarëve të personalizimit thelbësore është interesi ynë legjitim për të drejtuar një faqe interneti funksionale. Referojuni Njoftimit tonë për cookies për më shumë informacion në lidhje me cookie-t specifike të përdorura në faqen tonë të internetit dhe si të menaxhoni preferencat tuaja të cookie-ve nëpërmjet Cookie Management Tool në faqe.	Referojuni Njoftimit tonë për cookie.	Referojuni njoftimit tonë për cookie.	Referojuni njoftimit tonë për cookie.	Referojuni njoftimit tonë për cookie.
Ofrimi i Faqes së internetit	Kur vizitoni Faqen tonë të internetit, serveri në të cilin është pritur Faqja e internetit përpunon adresën IP të pajisjes që përdorni për të vizituar Faqen e internetit. Përpunimi i të dhënave të tilla bazohet në interesin tonë legjitim dhe me qëllim që t'ju ofrojmë faqen e internetit të kërkuar.	Adresa IP	Pajisja juaj	Ofruesit e shërbimeve të IT	Nuk zbatohet
Buletini me komunikimin e marketingut dhe të shitjeve të SEACE	Kur regjistroheni nëpërmjet formularit tonë të kontaktit për të marrë buletinin nga SEACE, të dhënat që dorëzoni do të përpunohen për qëllime biznesi dhe komerciale për t'ju ofruar komunikimin përkatës të SEACE. Ky komunikim mund të përfshijë lajme nga SEACE dhe informacion mbi shërbimet tona; si dhe përditësime mbi marketingun, shitjet dhe produktet. Baza ligjore për mbledhjen, përdorimin dhe shpërndarjen e të dhënave tuaja personale nga ana jonë është konfirmimi që na jepni në pikën e mbledhjes së informacionit tuaj. Ne do t'ju dërgojmë periodikisht buletinet përkatëse me email ose emaile promocionale. Mund ta tërhiqni konfirmimin tuaj në çdo kohë. Nëse ndodheni në Holandë ose Gjermani, ne mund t'ju lidhim me partnerët tanë lokalë të biznesit. Këta partnerë biznesi kontrollojnë dhe menaxhojnë të dhënat tuaja personale. Vini re se ata janë kontrollues të pavarur të të dhënave për të dhënat tuaja personale. Ne i referohemi politikës së tyre të privatësisë në lidhje me përpunimin e të dhënave tuaja. Mund t'i kontaktoni për njoftimin e tyre përkatës të privatësisë.	Emri Adresa e emailit Roli profesional Shteti	Ju	Ofruesit e shërbimeve të IT dhe nëse ndodheni në Gjermani ose Holandë, partnerët tanë lokalë të biznesit. Për Gjermaninë: Marken-Distributions GmbH Për Holandën: Ambrava B.V.	Kur angazhoheni me SFDC, të dhënat tuaja përpunohen në Japoni sipas vendimit të përshtatshmërisë të lëshuar nga Komisioni Evropian.
Samsung Climate Club	Brenda Samsung Climate Club, të dhënat tuaja personale do të ndahen me ofruesin tonë të shërbimit me qëllim administrimin e programit, ndarjen e pikëve të besnikërisë dhe menaxhimin e çdo kërkese tuajën që lidhet me Samsung Climate Club. Baza ligjore për të përpunuar dhe ndarë të dhënat tuaja personale bazohet në interesin tonë legjitim në rast se jeni instalues i drejtpërdrejtë dhe në bazë të përmbushjes së një kontrate në rast se jeni instalues jo i drejtpërdrejtë. Mund të çregjistroheni nga Samsung Climate Club në çdo kohë nëpërmjet llogarisë suaj të Climate Club.	Emri Emaili Roli i punës Numri i telefonit	Ju	Ofruesi i shërbimit	Kur merrni pjesë në Samsung Climate Club, të dhënat tuaja përpunohen brenda Mbretërisë së Bashkuar sipas vendimit të përshtatshmërisë të lëshuar nga Komisioni Evropian.

Kur kërkohet dhe sigurohet me masa të përshtatshme mbrojtëse, ne mund t'i përpunojmë të dhënat tuaja përtej qëllimeve të përmendura më sipër, sipas bazës ligjore për të përmbushur një detyrim ligjor ose interesat legjitime tona ose ato të palëve të treta. Shembuj të këtyre qëllimeve përfshijnë:

- sigurimin që rrjetet dhe informacionet tona të jenë të sigurta

- pohimin e pretendimeve juridike dhe mbrojtjen e mosmarrëveshjeve ligjore;

- mundësimin ekspertëve të jashtëm që të na këshillojnë (duke përfshirë për shembull kontabilistët dhe konsulentët juridikë); dhe

- zbulimi dhe transferimi i mundshëm i informacionit në kontekstin e një transaksioni të korporatës, siç është, mes të tjerash, një bashkim ose transferim, blerje ose shitje ose në rast të një falimentimi.

2.ME KË E NDAJMË INFORMACIONIN TUAJ?

Për më tepër, ne mund të ndajmë të dhëna personale me persona të tjerë juridikë, kur është e nevojshme në lidhje me qëllimet e përpunimit siç përshkruhet më sipër:

- Filialet: persona të tjerë juridikë që janë pjesë e Samsung group;

- Furnitorët ose ofruesit e shërbimeve (si p.sh. ofruesit e shërbimeve IT), nënkontraktorët dhe ofruesit e analizave dhe motorëve të kërkimit që na ndihmojnë në përmirësimin dhe optimizimin e shërbimeve tona.

- Palët e tjera kur kërkohet nga ligji ose sipas nevojës për të mbrojtur shërbimet tona: Për shembull, mund të jetë e nevojshme me ligj, proces ligjor ose urdhër gjykate nga autoritetet qeveritare për të zbuluar informacionin tuaj. Ata gjithashtu mund të kërkojnë informacionin tuaj nga ne për qëllime të zbatimit të ligjit, sigurisë kombëtare, antiterrorizmit ose çështjeve të tjera që lidhen me sigurinë publike.

- Palët e tjera në lidhje me transaksionet e korporatave: Ne mund t'ia zbulojmë informacionin tuaj një pale të tretë si pjesë e një bashkimi ose transferimi, blerjeje ose shitjeje ose në rast falimentimi.

- Instaluesit e produkteve tona, me kërkesën tuaj për të ndarë informacion me ta.

- Partnerët tanë të biznesit: Partnerët me të cilët punojmë së bashku. Për shembull, instaluesit e produkteve tona, me kërkesën, ndajnë informacion me ta dhe partnerë të tjerë të biznesit vendas, për shembull distributorët ose shitësit me shumicë.

Lidhur me aktivitetet tona të përpunimit, ne angazhojmë ofrues të ndryshëm shërbimesh për të përpunuar të dhëna personale në emrin tonë. Për shkak të partneriteteve dinamike të vazhdueshme, për arsye sigurie dhe konfidencialiteti, ne jemi të kufizuar të rendisim emrat e përpunuesve tanë dhe të sqarojmë kategoritë e përpunuesve. Në rast se keni ndonjë pyetje, shqetësim ose dëshironi të merrni informacione të mëtejshme, mos hezitoni të na kontaktoni me përmes informacionit të kontaktit më poshtë.

3.SI I MBAJMË TË SIGURTA TË DHËNAT PERSONALE?

Siguria e të dhënave tuaja personale është e rëndësishme për ne. Ne jemi të përkushtuar të mbrojmë informacionin që mbledhim. Ne kemi masa mbrojtëse administrative, teknike dhe fizike të projektuara për të mbrojtur informacionin personal që jepni ose që mbledhim kundër asgjësimit, humbjes, ndryshimit, aksesit, zbulimit ose përdorimit aksidental, të paligjshëm ose të paautorizuar. Këto masa mbrojtëse synojnë të mbrojnë konfidencialitetin, integritetin dhe disponueshmërinë e informacionit që na jepni. Ne vlerësojmë periodikisht rreziqet ndaj informacionit tuaj dhe përditësojmë politikat, procedurat dhe teknologjinë tonë sipas rastit.

Përveç kësaj, përdorimi juaj i shërbimeve përfshin gjithashtu transferimin, ruajtjen dhe përpunimin e informacionit personal në vende të tjera jashtë Zonës Ekonomike Evropiane, kur është e nevojshme; vende të tilla përfshijnë, pa kufizim, Mbretërinë e Bashkuar, Japoninë, Korenë e Jugut, SHBA-në. Këto vende njihen si vende që ofrojnë një nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave. Për transferimet e të dhënave personale në SHBA, marrësit janë të certifikuar sipas Kornizës së Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA. Për informacion mbi nivelin e duhur të mbrojtjes për secilin vend, shihni vendimeve të përshtatshmërisë që ofrohen këtu: Vendimet për përshtatshmërinë e mbrojtjes së të dhënave.

Për banorët e Mbretërisë së Bashkuar

Përveç kësaj, përdorimi juaj i shërbimeve përfshin gjithashtu transferimin, ruajtjen dhe përpunimin e informacionit personal në vende të tjera jashtë Mbretërisë së Bashkuar, kur është e nevojshme; vende të tilla përfshijnë, pa kufizim, ato në Zonën Ekonomike Evropiane, Japoninë, Korenë e Jugut, SHBA-në. Këto vende njihen si vende që ofrojnë një nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave. Për transferimet e të dhënave personale në SHBA, marrësit janë të certifikuar sipas Kornizës së Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA dhe, për pasojë, Urës së të Dhënave Britani-SHBA. Për informacion mbi nivelin e duhur të mbrojtjes për secilin vend, shihni vendimeve të përshtatshmërisë që ofrohen këtu: Qasja e Mbretërisë së Bashkuar ndaj transferimeve ndërkombëtare të të dhënave - GOV.UK.

4.CILAT JANË TË DREJTAT TUAJA?

5.SA KOHË I RUAJMË TË DHËNAT PERSONALE?

6.SI MUND TË NA KONTAKTONI?

Qëndroni të informuar
Abonohuni në buletinin tonë për të marrë risitë më të fundit në produkte, përditësime e shumë më tepër.
Lidhuni me ne
Kontaktoni me ekipin tonë të shitjeve për çdo pyetje që mund të keni dhe diskutoni opsionet më të mira për biznesin tuaj.