EHS Remote Care
Samsung EHS Remote Care platforma je koja se nalazi u oblaku te instalaterima dizalica topline zrak-voda omogućuje daljinski nadzor, dijagnostiku i servisiranje EHS sustava¹ s bilo kojeg mjesta². Dijagnosticirajte, odredite prioritet i riješite problem – sve na daljinu. Manje posjeta lokaciji, brže rješavanje problema i manje prijeđenih kilometara. Jednaka razina profesionalne usluge.
Što je EHS Remote Care?
Jedna nadzorna ploča za sve EHS sustave koje servisirate¹ᐟ². Samsung platforma u oblaku omogućuje vam pregled dizalica topline zrak-voda vaših korisnika na jednom zaslonu. Podaci u stvarnom vremenu, upozorenja o kvarovima, potpuna povijest i daljinske prilagodbe – sve putem jednostavne web-stranice. Nema potrebe za razvojem aplikacije ni ugradnjom dodatne opreme. Ako je sustav povezan s internetom, već mu možete pristupiti.
Znajte više. Rješavajte probleme bolje.
Otvorite nadzornu ploču i svi povezani EHS sustavi¹ᐟ² prikazat će se na karti, označeni bojama prema statusu, tako da na prvi pogled možete vidjeti što radi ispravno, a što ne. Proaktivna upozorenja o kvarovima³ znače da ćete često saznati za problem prije nego što vam se korisnik obrati.
A kada je ipak potrebno nešto poduzeti, kodovi pogrešaka, podaci o ciklusima i potpuna povijest odmah su vam dostupni. Na lokaciju odlazite znajući što vas očekuje, s odgovarajućim dijelovima već pripremljenima u servisnom vozilu. Periodična izvješća generiraju se automatski kako vam ništa ne bi promaknulo.
Manje nagađanja. Više kontrole.
Daljinski prilagodite do 54 FSV parametra i postavke ciklusa⁴ te precizno podesite svaki sustav. Prilagodite postavku, optimizirajte sustav ili podesite razinu udobnosti prema željama korisnika – sve putem upravljačke konzole. Svaka se promjena bilježi, pa imate potpunu povijest svih prilagodbi i vremena kada su izvršene. Vlasnik vam odobrava pristup, pa možete podešavati sustav, dok on i dalje zadržava kontrolu nad njime.
Preskočite put. Ne i servis.
Za mnoge pozive uopće nije potreban posjet lokaciji. Postavka koja je promijenjena, status koji treba provjeriti ili parametar koji treba ponovno postaviti – mnogo toga može se riješiti dok grijanje korisnika nastavlja raditi.
U većini slučajeva neće ni primijetiti da nešto nije bilo u redu. Njihov se problem rješava isti sat, a ne tjedan. Smanjujete nepotrebno prijeđene kilometre, a vrijeme koje biste potrošili na posjete koji nisu potrebni možete posvetiti poslovima koji doista zahtijevaju vašu prisutnost na lokaciji.
Više značajki EHS Remote Care
Izjave o odricanju odgovornosti
1. Podržani EHS modeli: Mono, Split, TDM Plus s setom Multi Wi-Fi, Quint, zidna Hydro jedinica, ClimateHub. EHS Cascade trenutačno je u fazi testiranja, a puna kompatibilnost bit će naknadno potvrđena. EHS TDM Plus A2A jedinice nisu podržane.
2. Svi EHS uređaji moraju biti povezani putem kompleta Single ili Multi Wi-Fi seta kako bi se mogli povezati i prikazati na nadzornoj ploči.
3. Upozorenja se aktiviraju samo za sustave za koje je vlasnik doma dao privolu za EPA (End Point Access) putem SmartThings aplikacije.
4. Instalater je odgovoran za sve daljinske promjene parametara. FSV vrijednosti smiju podešavati samo kvalificirani/certificirani instalateri. Samsung ne snosi odgovornost za neispravna podešavanja.
5. Upozorenja se aktiviraju samo za sustave za koje je vlasnik doma dao privolu za EPA (End Point Access) putem SmartThings aplikacije.
Ostanite informirani
Pretplatite se na naš newsletter kako bi dobili informacije o našim proizvodima, inovacijama, novostima i još mnogo toga.
Javite nam se
Obratite se našem prodajnom timu s pitanjima te razgovarajte o tome koje bi bile najbolje opcije za vaše poslovanje.