Okosabb megoldások. Kevesebb kiszállás.

Görgessen lefelé

260163 - Samsung B2B Brand -Hero Banner_1900x918px

EHS Remote Care

A Samsung EHS Remote Care egy felhőalapú platform, amely lehetővé teszi, hogy a hőszivattyú telepítők távolról, bárhonnan² figyelemmel kísérjék, diagnosztizálják és szervizeljék az EHS-rendszereket¹. Távoli diagnosztika és gyorsabb hibaelhárítás. Kevesebb kiszállás, gyorsabb javítás és kevesebb megtett kilométer. Ugyanaz a professzionális szolgáltatás.


Mi az az EHS Remote Care?

Egy irányítópult minden olyan EHS-telepítéshez, amelynek karbantartását végzi¹ᐟ². A Samsung felhőalapú platformja az ügyfelei hőszivattyúit egy képernyőn jeleníti meg. Valós idejű adatok, hibajelzések, teljes előzmények és távoli beállítások – mindez egy egyszerű weboldalon keresztül. Nincs szükség alkalmazás fejlesztésére, sem hardver telepítésére. Ha a rendszer csatlakozik az internethez, azonnal hozzáférhet.

Érdekel →

 

  • 260163 - Samsung B2B Brand -Specs Combination_2064x1548px

    További információk. Javítson hatékonyabban.

    Nyissa meg az irányítópultot, és az összes csatlakoztatott EHS-berendezés¹ᐟ² megjelenik a térképen, állapotuknak megfelelő színkóddal jelölve, így egy pillantásra láthatja, mi működik jól, és mi nem. A proaktív hibajelzéseknek³ köszönhetően gyakran már azelőtt értesül a problémáról, hogy az ügyfél felvenné Önnel a kapcsolatot.

    És ha valami miatt beavatkozásra van szükség, a hibakódok, a ciklusadatok és a teljes előzmények azonnal kéznél vannak. Úgy kelhet útra, hogy tudja, mire számíthat, így minden szükséges alkatrészt előkészíthet és magával vihet. Rendszeres jelentéseket kap, így semmi sem marad figyelmen kívül.

  • 260163 - Samsung B2B Brand -Specs Combination_2064x1548px

    Kevesebb találgatás. Nagyobb szintű ellenőrzés.

    Állítson be távolról akár 54 FSV-paramétert és ciklusbeállítást⁴, és finomhangoljon bármilyen telepítést. Állítson be egy paramétert, optimalizáljon egy rendszert, vagy állítsa be az ügyfél igényeinek megfelelő kényelmi szintet egyetlen konzolon. A rendszer minden módosítást naplóz, így teljes áttekintést kap arról, hogy mit és mikor állítottak be. A tulajdonos engedélyezi a hozzáférést, így Ön beállíthatja a rendszert, amíg ő továbbra is használja azt. 

  • 260163 - Samsung B2B Brand -Specs Combination_2064x1548px

    Kevesebb kiszállás. Hatékonyabb szervizelés.

    Sok esetben egyáltalán nincs szükség kiszállásra. Egy rossz beállítás, egy ellenőrizendő állapot, egy visszaállítandó paraméter – ezek nagy része úgy oldódik meg, hogy közben az ügyfél ingatlanjának a fűtése továbbra is aktív.
    Legtöbbször az ügyfelek észre sem veszik, hogy valami nem stimmelt. A problémájuk még aznap megoldódik, és nincs szükség több napos várakozásra. Csökkentheti a felesleges kilométerek megtételét, és az elmaradt kiszállásokkal nyert órákat olyan munkákra fordíthatja, ahol valóban szükség van Önre. 

Üzembe helyezés 3 egyszerű lépésben

1.A háztulajdonos csatlakozik a SmartThings hálózathoz

A háztulajdonos az EHS hőszivattyút és a beltéri egységet a SmartThings alkalmazáson keresztül, illetve az AI Home kijelző segítségével adja hozzá a rendszerhez. Ezután a telepítő vagy szolgáltató partner által megadott távoli karbantartási licenckulcs segítségével hozzáférést biztosít Önnek. Mindezt otthonról.

Jogi nyilatkozat

1. Támogatott EHS modellek: Mono, Split, TDM Plus Multi Wi-Fi készlettel, Quint, oldalfali Hydro egység, ClimateHub. Az EHS Cascade jelenleg tesztelés alatt áll, a kompatibilitásra vonatkozó összes információ később lesz elérhető. Az EHS TDM Plus A2A egységek nem támogatottak.

2. Minden EHS eszközhöz egy vagy több Wi-Fi készlet csatlakozás szükséges ahhoz, hogy csatlakozhasson az irányítópulthoz és megjelenjen azon. 

3. A riasztások kizárólag azoknál a telepítéseknél aktiválódnak, ahol a lakástulajdonos a SmartThings alkalmazáson keresztül megadta az EPA (End Point Access – Végpontokhoz való hozzáférés) hozzájárulást.

4. A telepítő a felelős minden távoli paraméter-módosításért. Az FSV értékeket kizárólag képzett / tanúsítvánnyal rendelkező telepítők állíthatják be. A Samsung nem vállal felelősséget a helytelen beállításokért.

5. A riasztások kizárólag azoknál a telepítéseknél aktiválódnak, ahol a lakástulajdonos a SmartThings alkalmazáson keresztül megadta az EPA (End Point Access – Végpontokhoz való hozzáférés) hozzájárulást.

  • Értesüljön a hírekről

    Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy értesüljön a legújabb termékfejlesztésekről, frissítésekről és még sok más újdonságról.

  • Vegye fel velünk a kapcsolatot

    Lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal, tegyen fel kérdéseket és egyeztessen velünk a vállalkozása számára legmegfelelőbb lehetőségekről.