EHS Remote Care
Samsung EHS Remote Care ir mākoņplatforma, kas ļauj siltumsūkņu uzstādītājiem attālināti – no jebkuras vietas² – uzraudzīt, diagnosticēt un apkalpot EHS sistēmas¹. Diagnostika, prioritāšu noteikšana un problēmu risināšana – viss attālināti. Mazāk apmeklējumu objektā, ātrāka problēmu novēršana un mazāk nobrauktu kilometru. Tāda pati profesionāla apkalpošana.
Kas ir EHS Remote Care?
Viens vadības panelis visām jūsu apkalpotajām EHS sistēmām¹ᐟ². Samsung mākoņplatforma apvieno jūsu klientu siltumsūkņus vienā ekrānā. Reāllaika dati, paziņojumi par kļūdām, pilna vēsture un attālināta regulēšana – viss pieejams vienkāršā tīmekļa vietnē. Nav jāizstrādā lietotne vai jāuzstāda papildu aparatūra. Ja sistēma ir pieslēgta tīklam, piekļuve jau ir nodrošināta.
Ziniet vairāk. Remontējiet efektīvāk.
Atverot informācijas paneli, visas pievienotās EHS sistēmas¹ᐟ² ir redzamas kartē un iekrāsotas atbilstoši to statusam, ļaujot uzreiz saprast, kas darbojas nevainojami un kam nepieciešama uzmanība. Pateicoties proaktīviem brīdinājumiem par kļūdām³, bieži vien par problēmu uzzināsiet vēl pirms tam, kad ar jums sazināsies klients.
Ja kādai sistēmai nepieciešama uzmanība, kļūdu kodi, cikla dati un pilna vēsture ir uzreiz pieejami. Dodoties uz objektu, jūs jau zināt situāciju un esat paņēmis līdzi nepieciešamās rezerves daļas. Tiek automātiski sagatavoti periodiski pārskati, lai nekas netiktu palaists garām.
Mazāk minējumu. Lielāka vadība.
Attālināti regulējiet līdz pat 54 FSV parametriem un cikla iestatījumiem⁴, kā arī precīzi pielāgojiet jebkuru sistēmu.
Mainiet iestatījumus, optimizējiet sistēmu vai pielāgojiet komforta līmeni atbilstoši klienta vēlmēm – un to visu varat paveikt no konsoles. Katra izmaiņa tiek reģistrēta, nodrošinot pilnu vēsturi par to, kas un kad ir mainīts. Piekļuvi piešķir īpašnieks, tādējādi jūs veicat sistēmas regulēšanu, vienlaikus saglabājot īpašniekam pilnu kontroli pār to.
Izvairieties no brauciena. Ne no apkalpošanas.
Daudzos gadījumos nemaz nav nepieciešams doties uz objektu. Novirzījušies iestatījumi, pārbaudāms statuss vai parametrs, kas jāatiestata – lielāko daļu šo problēmu var atrisināt attālināti, neapturot klienta apkures sistēmas darbību.
Visbiežāk klients pat nepamanīs, ka ir radusies kāda problēma. Problēma tiek atrisināta tajā pašā stundā, nevis nedēļas laikā. Jūs samazināt nevajadzīgos pārbraucienus, un laiks, kas ietaupīts, nebraucot uz objektiem, tiek atvēlēts darbiem, kuros jūsu klātbūtne uz vietas ir patiešām nepieciešama.
Citas EHS Remote Care funkcijas
Atrunas
1. Atbalstītie EHS modeļi: Mono, Dalīts, TDM Plus ar Multi Wi-Fi komplektu, Quint, pie sienas stiprināma hidro iekārta, ClimateHub. EHS Cascade pašlaik tiek testēts; informācija par pilnu saderību sekos vēlāk. EHS TDM Plus A2A iekārtas netiek atbalstītas.
2. Visām EHS ierīcēm ir nepieciešams savienojums ar viena vai vairāku Wi-Fi moduļu komplektu, lai tās varētu pieslēgt un redzēt vadības panelī.
3. Brīdinājumi tiek aktivizēti tikai tādās instalācijās, kurās mājas īpašnieks ir apstiprinājis piekļuvi gala punktam (End Point Access – EPA) piekrišanu lietotnē SmartThings.
4. Instalētājs ir atbildīgs par visām attālinātajām parametru izmaiņām. FSV vērtības drīkst mainīt tikai kvalificēti/sertificēti instalētāji. Samsung neuzņemas atbildību par nepareiziem iestatījumiem.
5. Brīdinājumi tiek aktivizēti tikai tādās instalācijās, kurās mājas īpašnieks ir apstiprinājis piekļuvi gala punktam (End Point Access – EPA) piekrišanu lietotnē SmartThings.
Esiet informēti
Abonējiet mūsu biļetenu, lai saņemtu jaunāko informāciju par produktu inovācijām, atjauninājumiem un daudz ko citu.
Sazināties
Sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu, lai uzdotu visus interesējošos jautājumus un apspriestu labāko risinājumu jūsu uzņēmumam.