2025. gada jūnija versija
Šis Konfidencialitātes paziņojums (“Paziņojums”) attiecas uz personas datu apstrādi saistībā ar visiem mūsu pakalpojumiem, ko pārvalda Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (“SEACE”), Nīderlandē reģistrēts uzņēmums ar reģistrācijas numuru 67060269, kura juridiskā adrese ir Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol, Nīderlandē. Pakalpojumi var ietvert, piemēram, jūsu mūsu tīmekļa vietnes izmantošanu, mārketinga komunikāciju, lojalitātes programmu, tiešsaistes pakalpojumus un citus pakalpojumus (“Pakalpojumi”). Visi tekstā izmantotie vārdi “mēs”, “mūs” un “mūsu” tiek attiecināti uz SEACE, kas saskaņā ar šo Paziņojumu ir apstrādāto personas datu pārzinis. Dažos gadījumos SEACE var izdot īpašu konfidencialitātes paziņojumu attiecībā uz noteiktiem produktiem vai pakalpojumiem. Ja konkrētais paziņojums atšķiras no šī paziņojuma, noteicošie būs konkrētā paziņojuma noteikumi.
Mēs varam periodiski atjaunināt šo Paziņojumu, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu personas datu apstrādē attiecībā uz sniegtajiem Pakalpojumiem vai izmaiņas piemērojamajos tiesību aktos. Mēs publicēsim Paziņojumu mūsu vietnē https://samsung-climatesolutions.com (“Vietnē”), lai jūs savlaicīgi informētu par būtiskām izmaiņām mūsu Paziņojumā, un Paziņojuma augšpusē norādīsim, kad tas pēdējo reizi tika atjaunināts.
SEACE apkopo informāciju no jums dažādos veidos. Mūsu apstrādes darbības ir definētas tālāk esošajā tabulā.
Darbība |
Apstrādes mērķis un juridiskais pamats |
Personas datu kategorijas |
Datu avots |
(Saņēmēju kategorijas) |
Pārsūtīšana ārpus EEZ + pārsūtīšanas mehānisms |
Uzstādītāja meklētājs |
Kad meklējat uzstādītāju, izmantojot mūsu Uzstādītāju meklētāju, jūsu sniegtie dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, un lai apstrādātu jūsu pieprasījumu un iegūtu komerciālu un statistisku ieskatu par to, kā mūsu tīmekļa vietnes apmeklētāji izmanto uzstādītāju meklētāju. |
Jūsu norādītā atrašanās vieta (piemēram, pasta indekss/vietas nosaukums). |
Jūs |
IT pakalpojumu sniedzēji |
Nav piemērojams |
Uzstādītāja meklētāja kontaktforma un Sazināšanās ar uzstādītāju, izmantojot apkures risinājuma konsultācijas rīku |
Iesniedzot kontaktinformāciju, izmantojot kontaktformu Uzstādītāja meklētājā, mūsu sistēma (Adobe Experience Manager, “AEM”) nekavējoties koplieto jūsu datus ar mūsu e-pasta klientu Sendgrid, lai informētu attiecīgo uzstādītāju un nosūtītu jums apstiprinājuma e-pastu. Dati paliek tikai AEM un Sendgrid darba atmiņā. Kad dati tiek nosūtīti uzstādītājam, visi personas dati tiek nekavējoties izdzēsti no mūsu sistēmas. Tiek saglabāti tikai anonīmi statistikas dati, piemēram, katram uzstādītājam iesniegto kontaktpersonu pieprasījumu skaits un laiks, kad tie tika iesniegti. Šajā kontekstā jūsu dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm un lai atvieglotu sākotnējo saziņu starp jums un izvēlēto uzstādītāju. Uzstādītājs ir neatkarīgs jūsu personas datu pārzinis. Lūdzu, sazinieties ar uzstādītāju, lai saņemtu privātuma paziņojumu un uzzinātu, kā viņš apstrādā jūsu personas datus. |
Jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, jūsu sniegtā informācija par jūsu mājām un mājsaimniecību, cita informācija, kuru pieprasījāt uzstādītājam. |
Jūs |
Uzstādītāji, IT pakalpojumu sniedzēji |
Izmantojot mūsu e-pasta klientu Sendgrid, jūsu dati tiek apstrādāti Amerikas Savienotajās Valstīs saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu. |
Sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu, izmantojot kontaktformu |
Kad iesniedzat savu kontaktinformāciju, izmantojot saziņas veidlapu “Sazinieties”, mūsu sistēma (Adobe Experience Manager) nekavējoties kopīgo jūsu datus ar vietni Salesforce.com (“SFDC”), lai savienotu jūs ar mūsu pārdošanas komandas pārstāvi, un mēs varētu jūs sazvanīt vai nosūtīt e-pastu, atbildot uz jūsu pieprasījumu, ņemot vērā izvēlēto opciju saziņas veidlapā. Kad datus nosūta uz SFDC, visi personas dati tiek nekavējoties dzēsti no mūsu sistēmas (Adobe Experience Manager). Dati paliek tikai SFDC darba atmiņā. Ja septiņu (7) gadu laikā neveicat pirkumu, nenorādāt kontaktinformāciju vai neizmantojat sistēmu, datus no SFDC sistēmas dzēsīs. Turklāt dati tiks dzēsti, ja izmantosiet datu dzēšanas tiesības saskaņā ar VDAR. Jūsu personas datu vākšanas, izmantošanas un kopīgošanas juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, ko sniedzat mums informācijas vākšanas brīdī, izmantojot kontaktformu “Sazinieties”. Varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. Ja izvēlaties, ka jūsu valsts ir Vācija vai Nīderlande, ar jums var tieši sazināties mūsu vietējie sadarbības partneri Vācijā: Marken-Distributions GmbH (MTF) vai Nīderlandē: Ambrava B.V. Jūsu iesniegtie dati tiks apstrādāti uzņēmējdarbības un komerciāliem mērķiem, lai mūsu vietējie partneri varētu ar jums sazināties. Šī saziņa var ietvert jaunumus un informāciju par pakalpojumiem, kā arī mārketinga, pārdošanas un produktu atjauninājumus. Jūsu personas datu apkopošanas, izmantošanas un kopīgošanas juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, ko sniedzat viņiem informācijas apkopošanas brīdī. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, ko sniedzāt SEACE vai mūsu vietējiem partneriem. |
Jūsu vārds E-pasta adrese Tālruņa numurs Amats Valsts |
Jūs |
IT pakalpojumu sniedzēji, Samsung filiāles Ja atrodaties Vācijā vai Nīderlandē, mūsu vietējie biznesa partneri. Vācijai: Marken-Distributions GmbH Nīderlandei: Ambrava B.V. |
Sadarbojoties ar SFDC, jūsu dati tiek apstrādāti Japānā saskaņā ar Eiropas Komisijas izdoto atbilstības lēmumu. |
Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas |
Mūsu Vietnē dažādiem mērķiem, tostarp tehniskiem, analītiskiem un mārketinga mērķiem, tiek izmantoti vairāku kategoriju sīkfaili. Dati, ko mēs apkopojam ar sīkfailu palīdzību, var tikt kvalificēti kā personas dati datu aizsardzības noteikumu izpratnē, jo īpaši attiecībā uz tā sauktajiem analītiskajiem un izsekošanas sīkfailiem. Šajā sakarā juridiskais pamats jūsu personas datu vākšanai ir jūsu piekrišana, ko sniedzat mums sīkfailu pārvaldības rīkā. Varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. Juridiskais pamats personas datu vākšanai, izmantojot obligātās sīkdatnes, ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt funkcionējošu tīmekļa vietni. Lūdzu, skatiet mūsu Sīkdatņu paziņojumu, lai iegūtu plašāku informāciju par konkrētajiem mūsu vietnē izmantotajiem sīkfailiem un to, kā pārvaldīt sīkfailu preferences, izmantojot tīmekļa vietnes sīkfailu pārvaldības rīku. |
Lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu paziņojumu. |
Lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu paziņojumu. |
Lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu paziņojumu. |
Lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu paziņojumu.
|
Tīmekļa vietnes nodrošināšana |
Kad apmeklējat mūsu Vietni, serveris, uz kura atrodas Vietne, apstrādā tās ierīces IP adresi, kuru izmantojat, lai apmeklētu Vietni. Šādu datu apstrāde ir balstīta uz mūsu likumīgajām interesēm un paredzēta, lai nodrošinātu jums pieprasīto tīmekļa lapu. |
IP adrese |
Jūsu ierīce |
IT pakalpojumu sniedzēji |
Nav piemērojams |
Informatīvais izdevums ar SEACE mārketinga un pārdošanas komunikāciju |
Kad reģistrējaties, izmantojot mūsu saziņas veidlapu, SEACE biļetena saņemšanai, jūsu iesniegtos datus apstrādā uzņēmējdarbības un komerciālos nolūkos, lai nodrošinātu atbilstošu saziņu ar SEACE. Šī saziņa var ietvert SEACE jaunumus un informāciju par mūsu pakalpojumiem, kā arī mārketinga, pārdošanas un produktu atjauninājumus. Jūsu personas datu vākšanas, izmantošanas un kopīgošanas juridiskais pamats ir jūsu piekrišana, ko sniedzat mums informācijas vākšanas brīdī. Mēs periodiski nosūtīsim jums attiecīgus e-pastus vai reklāmu saturošus e-pasta ziņojumus. Varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. Ja atrodaties Nīderlandē vai Vācijā, mēs varam jūs savienot ar mūsu vietējiem biznesa partneriem. Šie biznesa partneri kontrolē un pārvalda jūsu personas datus. Ņemiet vērtā, ka viņi ir neatkarīgi jūsu personas datu pārziņi. Ņemiet vērā viņu konfidencialitātes politiku attiecībā uz jūsu datu apstrādi. Jūs varat sazināties ar viņiem, lai saņemtu viņu attiecīgo konfidencialitātes paziņojumu. |
Vārds E-pasts Amats Valsts |
Jūs |
IT pakalpojumu sniedzējiem un, ja atrodaties Vācijā vai Nīderlandē, mūsu vietējiem biznesa partneriem. Vācijai: Marken-Distributions GmbH Nīderlandei: Ambrava B.V. |
Sadarbojoties ar SFDC, jūsu dati tiek apstrādāti Japānā saskaņā ar Eiropas Komisijas izdoto atbilstības lēmumu. |
| Samsung Climate Club | Samsung Climate Club ietvaros jūsu personas dati tiks kopīgoti ar mūsu pakalpojumu sniedzēju, lai administrētu programmu, piešķirtu lojalitātes punktus un pārvaldītu jebkuru no jūsu pieprasījumiem, kas saistīti ar Samsung Climate Club. Juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei un kopīgošanai ir balstīts uz mūsu likumīgajām interesēm, ja esat tiešais uzstādītājs, un uz līguma izpildi, ja esat netiešais uzstādītājs. Jūs varat jebkurā laikā atteikties no Samsung Climate Club, izmantojot savu Climate Club kontu. |
Vārds E-pasts Amata pienākumi Tālruņa numurs |
Jūs |
Pakalpojumu sniedzējs |
Piedaloties Samsung Climate Club, jūsu dati tiek apstrādāti Apvienotajā Karalistē saskaņā ar Eiropas Komisijas izdoto atbilstības lēmumu. |
Ja nepieciešams un tiek nodrošināti atbilstoši aizsardzības pasākumi, mēs varam apstrādāt jūsu datus arī ārpus iepriekš minētajiem mērķiem, pamatojoties uz juridisko pamatu, lai izpildītu juridisko pienākumu vai mūsu pašu vai trešo personu likumīgās intereses. Šo mērķu piemēri:
- nodrošināt mūsu tīklu un informācijas drošību;
- juridisku prasību izvirzīšana un juridisku strīdu aizstāvība;
- iespēja ārējiem ekspertiem konsultēt mūs (tostarp, piemēram, grāmatvežiem un juriskonsultiem); un
- iespējama informācijas izpaušana un nodošana korporatīva darījuma kontekstā, piemēram, bet ne tikai, apvienošanās vai nodošanas, iegādes vai pārdošanas gadījumā, vai bankrota gadījumā.
Turklāt mēs varam kopīgot personas datus ar citām juridiskām personām, ja tas ir nepieciešams saistībā ar iepriekš aprakstītajiem datu apstrādes nolūkiem:
- Partneruzņēmumi: citas juridiskas personas, kas ir Samsung grupas daļa;
- Piegādātāji vai pakalpojumu sniedzēji (piemēram, IT pakalpojumu sniedzēji), apakšuzņēmēji un analītikas un meklētājprogrammu pakalpojumu sniedzēji, kas palīdz mums uzlabot un optimizēt mūsu Pakalpojumus.
- Citas puses, ja to pieprasa likums vai ja tas ir nepieciešams, lai aizsargātu mūsu pakalpojumus: Piemēram, jūsu informācijas izpaušana var būt nepieciešama saskaņā ar likumu, tiesas procesu vai valdības iestāžu tiesas rīkojumu. Šīs iestādes var arī pieprasīt no mums jūsu informāciju tiesību aizsardzības, valsts drošības, pretterorisma vai citu ar sabiedrības drošību saistītu jautājumu risināšanai.
- Citas puses, kas saistītas ar korporatīviem darījumiem: Mēs varam izpaust jūsu informāciju trešajai pusei saistībā ar apvienošanos vai nodošanu, iegādi vai pārdošanu, vai bankrota gadījumā.
- Mūsu produktu uzstādītāji pēc jūsu pieprasījuma dalīties ar viņiem ar informāciju.
- Mūsu biznesa partneri: Partneri, ar kuriem mēs sadarbojamies. Piemēram, mūsu produktu uzstādītāji pēc jūsu pieprasījuma var dalīties ar informāciju ar viņiem un citiem vietējiem biznesa partneriem, piemēram, mūsu izplatītājiem vai vairumtirgotājiem.
Attiecībā uz mūsu apstrādes darbībām mēs piesaistām dažādus pakalpojumu sniedzējus, lai tie apstrādātu personas datus mūsu vārdā. Sakarā ar pastāvīgi dinamiskām partnerattiecībām drošības un konfidencialitātes apsvērumu dēļ mēs drīkstam uzskaitīt mūsu apstrādātāju nosaukumus un precizēt apstrādātāju kategorijas. Ja jums ir kādi jautājumi, bažas vai vēlaties saņemt papildu informāciju, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.
Mums ir svarīga jūsu personas datu drošība. Mēs esam apņēmušies aizsargāt apkopoto informāciju. Mēs nodrošinām administratīvus, tehniskus un fiziskus drošības pasākumus, kas paredzēti, lai aizsargātu jūsu sniegtajiem vai mūsu apkopotajiem personas datiem pret nejaušu, nelikumīgu vai nesankcionētu iznīcināšanu, pazaudēšanu, grozīšanu, piekļuvi, izpaušanu vai izmantošanu. Šo drošības pasākumu mērķis ir aizsargāt jūsu sniegto datu konfidencialitāti, integritāti un pieejamību. Mēs periodiski novērtējam riskus saistībā ar jūsu datiem un attiecīgi atjauninām mūsu politikas, procedūras un tehnoloģijas.
Turklāt, jūsu Pakalpojumu lietošana ietver arī jūsu personas informācijas pārsūtīšanu, glabāšanu un apstrādi uz citām valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, ja nepieciešams; šādas valstis ietver, bet ne tikai, Apvienoto Karalisti, Japānu, Dienvidkoreju, Amerikas Savienotās Valstis. Šīs valstis ir atzītas par tādām, kas piedāvā atbilstošu aizsardzības līmeni saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Personas datu pārsūtīšanai uz Amerikas Savienotajām Valstīm saņēmēji ir sertificēti saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu. Informāciju par katras valsts atbilstošo aizsardzības līmeni skatiet šeit pieejamajos atbilstības lēmumos: Datu aizsardzības atbilstības lēmumi.
AK iedzīvotājiem
Turklāt Pakalpojumu lietošana ietver arī jūsu personas informācijas pārsūtīšanu, glabāšanu un apstrādi uz citām valstīm ārpus Apvienotās Karalistes, ja nepieciešams; šādas valstis ietver, bet ne tikai, Eiropas Ekonomikas zonas valstis, Japānu, Dienvidkoreju un Amerikas Savienotās Valstis. Šīs valstis ir atzītas par tādām, kas piedāvā atbilstošu aizsardzības līmeni saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Personas datu pārsūtīšanai uz Amerikas Savienotajām Valstīm saņēmēji ir sertificēti saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu un AK un ASV datu tiltu. Informāciju par katras valsts atbilstošo aizsardzības līmeni skatiet šeit pieejamajos atbilstības lēmumos: AK pieeja starptautiskajai datu pārsūtīšanai – GOV.UK.
Saskaņā ar piemērojamo likumu, jums ir tiesības:
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
- pieprasīt, lai mēs sniegtu jums vai trešajai personai jūsu personas datus mašīnlasāmā formātā;
- pieprasīt jūsu personas datu labošanu, ierobežošanu, labošanu, atjaunināšanu un dzēšanu;
- iebilst pret savu personas datu apstrādi likumīgu iemeslu dēļ;
- atsaukt jebkuru sniegto piekrišanu (neietekmējot apstrādes likumību, kas balstīta uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas);
- iebilst pret jūsu personas datu apstrādi (tostarp tiešā mārketinga nolūkos) un iebilst pret automatizētu apstrādi (ja piemērojams);
- iesniegt sūdzību attiecīgajai uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde ir pretrunā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Visu ES uzraudzības iestāžu kontaktinformāciju var atrast šeit. Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, varat iesniegt sūdzību Apvienotās Karalistes datu aizsardzības regulatoram: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, tālruņa numurs: 0303 123 1113, atrodiet viņu tīmekļa vietni šeit.
Mēs glabājam personas datus ne ilgāk, kā nepieciešams, lai izpildītu šajā paziņojumā izklāstītos mērķus, ja vien ilgāks glabāšanas periods nav nepieciešams vai atļauts saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Piemērojamais datu glabāšanas periods var atšķirties atkarībā no kategorijas. Mūsu kritēriji atbilstoša glabāšanas perioda noteikšanai ir:
- personas datu apjoms, raksturs un sensitivitāte;
- nepieciešamība saglabāt personas datus, ņemot vērā nolūku, kādam tie tika vākti;
- iespējamais risks vai kaitējums no neatļautas izmantošanas vai izpaušanas;
- atbilstība piemērojamajiem datu uzglabāšanas pienākumiem saskaņā ar obligātajiem tiesību aktiem (piemēram, nodokļu vai uzņēmējdarbības tiesību aktiem);
- personas datu būtiskums saistībā ar notiekošiem vai iespējamiem tiesas procesiem; un
- piemērojamajiem (likumā noteiktajiem) noilguma termiņiem saskaņā ar piemērojamām civiltiesībām.
Attiecībā uz datu glabāšanas periodiem, kas piemērojami datiem, kuri tiek apstrādāti, izmantojot sīkfailus un līdzīgas metodes, lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu paziņojums.
Lūdzu, informējiet mūs, ja jums ir konkrēti jautājumi par konkrētu personas datu kategoriju uzglabāšanas periodu.
Lai saņemtu atbildes uz jebkādiem jautājumiem par personas datu apstrādi vai iesniegtu mums sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šādu adresi: https://www.samsung.com/request-desk.
Vai sūtot vēstuli uz:
European Data Protection Officer Samsung Electronics
Limited Samsung House
2000 Hillswood Drive, Chertsey
Surrey KT16 0RS, UK
Abonējiet mūsu biļetenu, lai saņemtu jaunāko informāciju par produktu inovācijām, atjauninājumiem un daudz ko citu.
Sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu, lai uzdotu visus interesējošos jautājumus un apspriestu labāko risinājumu jūsu uzņēmumam.
