EHS Remote Care
EHS Remote Care на Samsung е облачна платформа, която дава възможност на инсталаторите на термопомпи да следят, диагностицират и обслужват EHS системи¹ дистанционно от всяка точка². Диагностициране, бърза реакция и разрешаване на проблеми – изцяло дистанционно. По-малко посещения на адрес, по-бързи ремонти и намалено пропътувано разстояние. Същата професионална грижа.
Какво представлява EHS Remote Care?
Едно табло за управление за всички EHS инсталации, които обслужвате¹ᐟ². Облачната платформа на Samsung показва термопомпите на клиентите ви на един екран. Данни в реално време, предупреждения за неизправности, пълна история и дистанционни настройки – всичко това през една уебстраница. Без необходимост от разработване на приложение или инсталиране на допълнителен хардуер. Ако системата е онлайн, вече имате достъп до нея.
Научете повече. Ремонтирайте по-добре.
Отворете таблото за управление, за да видите всички свързани системи EHS¹ᐟ² на карта, обозначени с различни цветове според състоянието им – така веднага ще разберете кои работят нормално и с кои има проблем. Благодарение на проактивните предупреждения за неизправности³ често ще научавате за проблемите още преди клиентът да се свърже с вас.
А когато нещо изисква внимание, разполагате с кодовете за грешки, данните за циклите и пълната история на системата. Ще знаете какво ви очаква още преди да тръгнете към адреса и ще можете да вземете необходимите резервни части със себе си. Автоматично се генерират периодични отчети, за да не пропуснете нищо.
По-малко гадаене. Повече контрол.
Настройте дистанционно до 54 параметъра на FSV и настройки на цикъла⁴ и прецизно регулирайте всяка инсталация. Променяйте настройки, оптимизирайте системата или настройвайте комфорта според предпочитанията на клиента – всичко това от конзолата. Всяка промяна се регистрира, така че разполагате с пълна история на направените корекции и момента на извършването им. Собственикът ви предоставя достъп, за да можете да настройвате системата, като той запазва контрола върху нея.
Спестете си пътуването. Не и обслужването.
Много от обажданията изобщо не изискват посещение на място. Настройка, която се е променила, състояние, което трябва да се провери, или параметър, който трябва да се настои наново – много от тези неща се решават, без да се спира отоплението на клиента.
В повечето случаи те дори няма да забележат, че нещо не е било наред. Проблемът се решава в рамките на същия час, а не в рамките на цяла седмица. Спестявате ненужни пътувания, а времето, което иначе бихте отделили за посещения на място, можете да посветите на задачите, които действително изискват присъствието ви.
Допълнителни функции на EHS Remote Care
Отказ от отговорност
1. Поддържани EHS модели: Mono, Сплит, TDM Plus с Multi Wi-Fi комплект, Quint, хидромодул за стенен монтаж, ClimateHub. EHS Cascade понастоящем се тества и пълната съвместимост предстои да бъде обявена. EHS TDM Plus A2A модули не се поддържат.
2. Всички EHS устройства изискват единична или многостранна Wi-Fi връзка, за да бъдат свързани и видими в таблото за управление.
3. Предупреждения се задействат само за инсталации, при които собственикът е дал съгласие за EPA (достъп до крайна точка) чрез приложението SmartThings.
4. Инсталаторът е отговорен за всички дистанционни промени на параметри. Само квалифицирани/сертифицирани инсталатори трябва да регулират FSV стойности. Samsung не носи отговорност за неправилни корекции.
5. Предупреждения, задействани само за инсталации, при които собственикът е дал съгласие за EPA (достъп до крайна точка) чрез приложението SmartThings.
Бъдете информирани
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получавате най-новите иновации в продуктите, новини и още много.
Свържете се с нас
Свържете се с нашия екип по продажби, за да зададете въпросите, които имате и да обсъдите най-добрите опции за вашия бизнес.