Starostlivosť na diaľku EHS od spoločnosti Samsung je cloudová platforma, ktorá umožňuje inštalatérom tepelných čerpadiel monitorovať, diagnostikovať a servisovať systémy EHS¹ na diaľku odkiaľkoľvek². Diagnostika, kategorizácia a riešenie na diaľku. Menej návštev na mieste, rýchle opravy a menej prejazdených kilometrov. Rovnaká profesionálna starostlivosť.
Jeden panel pre každú inštaláciu EHS, ktorú obsluhujete¹ᐟ². Cloudová platforma od spoločnosti Samsung zoskupuje tepelné čerpadlá vašich zákazníkov na jednej obrazovke. Aktuálne údaje, upozornenia na poruchy, úplná história a úpravy na diaľku – to všetko cez prehľadnú webovú stránku. Žiadne aplikácie na vyvinutie, žiadny hardvér na zavedenie. Ak je systém online, už ste v ňom.

Otvorte panel a všetky pripojené nastavenia EHS¹ᐟ² uvidíte v zobrazení mapy – s farebným odlíšením podľa stavu, aby ste hneď vedeli, čo funguje a čo si vyžaduje pozornosť. Aktívne upozornenia na poruchy³ znamenajú, že o nich často viete, skôr než sa s vami zákazník spojí.
A keď si niečo vyžaduje vašu pozornosť, chybové kódy, údaje o cykle a úplnú históriu máte pred sebou. Vyrazte a vedzte, čo vás čaká, so správnymi dielmi už v dodávke. Vytvárajú sa pravidelné reporty, takže vám nič neunikne.

Upravte až do 54 parametrov FSV a prepínajte nastavenia na diaľku⁴, nech dolatíte svoju akúkoľvek inštaláciu. Upravte nastavenie, optimalizujte systém alebo zvýšte komfort podľa potrieb zákazníka – z jednej konzoly. Každá zmena sa zaznamenáva, takže máte celú históriu toho, čo a kedy sa upravovalo. Vlastník poskytuje prístup, tak dolaďte systém, kým ho má pod plnou kontrolou.

Množstvo telefonátov si ani nevyžaduje návštevu na mieste. Nastavenie, ktoré sa odchýlilo, stav, ktorý si vyžaduje kontrolu, parameter, ktorý treba obnoviť – veľa z toho sa dá vyriešiť bez odstavenia vykurovania zákazníka.
Väčšinu času si ani nevšimne, že sa niečo pokazilo. Problém sa vyrieši do hodiny, nie do týždňa. Znížite premrhané výjazdy a návštevy, ktoré nie sú potrebné, sú hodiny, ktoré môžete venovať prácam, ktoré si návštevu na mieste skutočne vyžadujú.
Vyhlásenie o zodpovednosti
1. Podporované modely EHS: Mono, Split, TDM Plus so súpravou Multi Wi-Fi Kit, Quint, nástenná jednotka Hydro, ClimateHub. EHS Cascade sa v súčasnosti skúša a úplná kompatibilita sa zisťuje. Jednotky EHS TDM Plus A2A nie sú podporované.
2. Všetky zariadenia EHS si vyžadujú spojenie cez súpravu pre jedno spojenie cez Wi-Fi alebo viacero spojení cez Wi-Fi, aby sa mohli pripojiť a zobraziť na paneli.
3. Upozornenia sú spustené len pre inštalácie, kde vlastník nehnuteľnosti poskytol súhlas EPA (prístup ku koncovému bodu) cez aplikáciu SmartThings.
4. Inštalatér je zodpovedný za všetky zmeny parametrov na diaľku. Hodnoty FSV by mali upravovať len kvalifikovaní/certifikovaní inštalatéri. Spoločnosť Samsung nenesie zodpovednosť za nesprávne úpravy.
5. Upozornenia sú spustené len pre inštalácie, kde vlastník nehnuteľnosti poskytol súhlas EPA (prístup ku koncovému bodu) cez aplikáciu SmartThings.
Prihláste sa na odber nášho newslettera a získajte najnovšie informácie o inováciách a aktualizáciách produktov a oveľa viac
Spojte sa s naším obchodným tímom, ktorý vám odpovie na všetky otázky, a porozprávajte sa o najlepších možnostiach pre svoju firmu.