EHS Remote Care
Samsungova storitev EHS Remote Care je platforma v oblaku, ki monterjem toplotnih črpalk omogoča spremljanje, diagnosticiranje in oddaljeno servisiranje sistemov EHS¹ od koder koli². Diagnosticiranje, triažni pregled in odprava težave, vse to na daljavo. Manj obiskov na lokaciji, hitrejša popravila in manj prevoženih kilometrov. Enaka profesionalna skrb.
Kaj je EHS Remote Care?
Ena nadzorna plošča za vsako namestitev enote EHS, ki jo servisirate¹ᐟ². Samsungova platforma v oblaku poskrbi, da so toplotne črpalke vaših strank vidne na zaslonu. Podatki v živo, opozorila o napakah, celotna zgodovina in oddaljene prilagoditve so vse na voljo prek preproste spletne strani. Brez aplikacije, ki jo je treba ustvariti, in brez strojne opreme, ki jo je treba namestiti. Če ima sistem vzpostavljeno internetno povezavo, že imate dostop.
Imejte več informacij. Popravite bolje.
Odprite nadzorno ploščo in vsi povezani sistemi EHS¹ᐟ² so prikazani v obliki zemljevida ter so barvno kodirani glede na status, tako da lahko hitro vidite, kaj deluje dobro in kaj ne. Proaktivna opozorila o napakah³ pomenijo, da pogosto veste, kaj je narobe, preden stranka stopi v stik z vami.
In ko nekaj zahteva pozornost, imate na dosegu roke kode napak, podatke o ciklu in celotno zgodovino. Tako se na teren odpravite z zavedanjem, v kaj se podajate, pri tem pa imate v vozilu prave dele. Za vas se ustvarjajo periodična poročila, tako da vam nič ne uide.
Manj ugibanja. Več nadzora.
Prilagodite do 54 parametrov FSV in se na daljavo⁴ pomikajte med nastavitvami ter podrobno nastavite katero koli nameščeno enoto. Spremenite nastavitev, optimizirajte sistem ali pa nastavite udobje po strankini želji, kar je vse mogoče prek konzole. Vsaka sprememba je zabeležena, zato je na voljo popolna zgodovina o tem, kaj je bilo spremenjeno in kdaj. Lastnik odobri dostop, tako da vi nastavite sistem, medtem ko lastnik ohrani nadzor nad njim.
Preskočite pot. In ne servisa.
V veliko primerih zaradi klicev sploh ni potreben obisk na lokaciji. Nastavitev, ki je spremenjena, status, ki ga je treba preveriti, parameter, ki ga je treba ponastaviti ‒ veliko je mogoče rešiti, medtem ko ogrevanje pri stranki ostane vklopljeno.
V večini primerov stranke sploh ne bodo opazile, da je bilo kar koli narobe. Njihova težava je odpravljena v isti uri in ne v istem tednu. Zmanjšate število nepotrebno prevoženih kilometrov in število nepotrebnih obiskov, kar se odrazi v urah, ki jih lahko namenite delom, ki zahtevajo obisk na lokaciji.
More features of EHS Remote Care
Izjave o omejitvi odgovornosti
1. Podprti modeli EHS: Mono, Split, TDM Plus s kompletom Multi Wi-Fi, Quint, stenska hidro enota, ClimateHub. Kaskada EHS je trenutno v fazi testiranja, datum, ko bo zagotovljena popolna združljivost, pa bo objavljen naknadno. Enote EHS TDM Plus A2A niso podprte.
2. Vse naprave EHS zahtevajo povezavo z enim ali več kompleti Wi-Fi, da se lahko povežejo in so vidne na nadzorni plošči.
3. Opozorila se sprožijo samo za instalacije, pri katerih je lastnik izpolnil soglasje EPA (dostop do končne točke) v aplikaciji SmartThings.
4. Monter je odgovoren za vse oddaljene spremembe parametrov. Vrednosti FSV lahko prilagodijo samo kvalificirani/certificirani monterji. Samsung ni odgovoren za napačne prilagoditve.
5. Opozorila se sprožijo samo za instalacije, pri katerih je lastnik izpolnil soglasje EPA (dostop do končne točke) v aplikaciji SmartThings.
Ostanite obveščeni
Naročite se na naš letak, da boste prejemali informacije o najnovejših inovacijah izdelkov, novice in še veliko več.
Stopite v stik z nami
Stopite v stik z našo prodajno ekipo ter postavite katero koli vprašanje in se pogovorite o najboljših možnostih za svoje podjetje.