verzija 10. mart 2023.
Ovo Obavještenje o privatnosti (Obavještenje) primjenjuje se na obradu ličnih podataka u vezi sa internetskom stranicom samsung-climatesolutions.com (internetska stranica) i našim biltenom marketinške komunikacije („Bilten”) koje kontroliše Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE), kompanija registrovana u Nizozemskoj pod registracionim brojem 67060269 sa registrovanom kancelarijom na adresi Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol u Nizozemskoj. Sve reference na mi, nama i naš su reference na SEACE, koji je kontrolor ličnih podataka koji se obrađuju u skladu sa ovim Obavještenjem.
Povremeno možemo ažurirati ovo Obavještenje kako bismo odrazili promjene u našoj obradi ličnih podataka u pogledu internetske stranice ili Biltena, ili promjena u primjenjivom zakonu. Objavit ćemo obavještenje na svojoj internetskoj stranici ili u Biltenu kako bismo Vas unaprijed obavijestili o značajnim promjenama našeg Obavještenja i na vrhu Obavještenja naznačiti kada su se najskorije izmjene ažurirale.
Aktivnost |
Svrha obrade i pravni osnov |
Kategorije ličnih podataka |
Izvor podataka |
Lokator instalatera |
Kada tražite instalatera pomoću našeg Lokatora instalatera, podaci koje pošaljete se obrađuju u svrhu obrade Vašeg zahtjeva i dalje radi ostvarivanja našeg legitimnog interesa da obradimo Vaš zahtjev, kao i da steknemo komercijalne i statističke uvide o načinu na koji posjetioci naše internetske stranice koriste lokator instalatera. |
Lokacija koju navedete (na primjer poštanski broj/naziv mjesta). |
Vi |
Kontakt obrazac Lokatora instalatera. Obrazac za kontakt za opciju Pronađi instalatera i stupanje u kontakt sa instalaterom preko alatke za savjetovanje o rješenjima za grijanje |
Kada otpremite svoje podatke za kontakt preko obrasca za kontakt u sklopu opcije Pronađi instalatera, naš sistem (Adobe Experience Manager) automatski dijeli Vaše podatke sa našim klijentom za slanje elektronske pošte Sendgrid kako bi obavijestio relevantnog instalatera i dostavio Vam potvrdnu elektronsku poruku. Podaci se čuvaju samo u radnoj memoriji sistema AEM i Sendgrid. Nakon dostavljanja podataka instaleteru svi podaci o ličnosti odmah se brišu iz našeg sistema. Čuvaju se samo anonimni statistički podaci, kao što su broj zahtjeva za kontakt podnijetih za svakog instalatera i vrijeme podnošenja. Obrada takvih podataka se zasniva na svrsi našeg legitimnog interesa da olakšamo početni kontakt između Vas i odabranog instalatera. Instalater je nezavisni rukovalac podacima u pogledu Vaših podataka o ličnosti. Obratite se instalateru da biste saznali više o njihovoj izjavi o privatnosti i načinu obrade Vaših podataka o ličnosti. Kontaktirajte instalatera za njihovo obavještenje o privatnosti o načinu na koji obrađuju Vaše lične podatke. SEACE će primati samo anonimne podatke o informacijama koje unesete, kao što je broj zahtjeva za kontakt za svakog instalatera i kada su podneseni. |
Vaše ime, prezime, email adresa, broj telefona, broj mobilnog telefona, naziv kompanije, Vaš zahtjev za informacije koji šaljete instalateru. |
Vi |
Kolačići i slične tehnike |
Na našoj internetskoj stranici koriste se razne kategorije kolačića za različite svrhe, uključujući tehničke, analitičke i marketinške. Podaci koje prikupimo upotrebom kolačića mogu se kvalifikovati kao lični podaci u smislu propisa o zaštiti podataka, posebno kada je riječ o takozvanim analitičkim kolačićima i kolačićima za praćenje. Pogledajte naše Obavještenje o kolačićima za više informacija o specifičnim kolačićima koji se koriste na našoj internetskoj stranici i kako upravljati svojim preferencijama kolačića pomoću Alata za upravljanje kolačićima na internetskoj stranici. |
Pogledajte naše Obavještenje o kolačićima. |
Pogledajte naše Obavještenje o kolačićima. |
Isporuka internetske stranice |
Kada posjetite našu internetsku stranicu server na kojem je ona smještena obrađuje IP adresu uređaja koji koristite da posjetite internetsku stranicu. Obrada takvih podataka se zasniva na svrsi našeg legitimnog interesa da Vam pružimo traženu internetsku stranicu. |
IP adresa |
Vaš uređaj. |
Bilten sa SEACE marketinškom i prodajnom komunikacijom |
Kada se prijavite putem našeg kontakt obrasca za primanje biltena od kompanije SEACE, podaci koje pošaljete će se obrađivati u poslovne i komercijalne svrhe kako bismo Vam pružili relevantnu komunikaciju sa kompanijom SEACE. Ova komunikacija može uključivati Samsung vijesti i informacije o našim uslugama; kao i marketing, prodaju i ažuriranja proizvoda. Pravna osnova za naše prikupljanje, korištenje i dijeljenje Vaših ličnih podataka je Vaš pristanak koji nam dajete u momentu prikupljanja Vaših podataka. Povremeno ćemo Vam poslati relevantne e-mail biltene i promotivne e-mailove. U svako doba možete povući svoju saglasnost. |
Naziv E-mail adresa Profesionalna uloga Država |
Vi |
Povezujemo Vas sa svojim poslovnim partnerima |
Kada se prijavite putem našeg obrasca za kontakt i odaberete svoju zemlju, „Njemačku” ili „Nizozemsku”, mogu Vas direktno kontaktirati naši lokalni poslovni partneri u Njemačkoj: MTF) ili u Nizozemskoj: Ambrava. Podaci koje pošaljete će se obrađivati u poslovne i komercijalne svrhe kako bi Vas naši lokalni partneri povezali za dalju komunikaciju. Ova komunikacija može uključivati vijesti, informacije o uslugama, kao i marketing, prodaju i ažuriranja proizvoda. Pravni osnov za naše i njihovo prikupljanje, korištenje i dijeljenje Vaših ličnih podataka je Vaš pristanak koji nam dajete u momentu prikupljanja Vaših podataka. U svako doba možete povući svoju saglasnost u Samsung kompaniji i kod naših lokalnih partnera. |
Naziv E-mail adresa Profesionalna uloga Država |
Vi |
Tamo gdje je to neophodno i pod uslovom da imamo adekvatne mjere zaštite, možemo obraditi Vaše podatke van gore navedenih svrha, u svrhu ispunjavanja zakonske obaveze ili naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih strana.
Legitimni interesi mogu uključivati:
- da se osigura da su naše mreže i informacije sigurne
- potvrđivanje/dokazivanje pravnih zahtjeva/tužbi i odbrana pravnih sporova;
- omogućavanje vanjskim stručnjacima da nas savjetuju po pitanjima zaštite zakonom predviđenih prava i interesa (uključujući, na primjer, računovođe i pravne savjetnike); i
- moguće otkrivanje i prenos informacija u kontekstu korporativne transakcije ili spajanja u koje je uključen SEACE.
Kada je riječ o aktivnostima naše internetske stranice i biltena, angažovali smo sljedeće pružaoce usluga da obrađuju lične podatke u naše ime:
- Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dablin 24, Irska;
- Dept Design Technology B.V., Delftseplein 27N, 3013 AA Rotterdam, Nizozemska;
- Verticurl Marketing UK Limited Sea Container House, Upper Ground, London, SE1 9RQ Ujedinjeno Kraljevstvo
- Salesforce Japan Co., Ltd. (f/k/a Kabushiki Kaisha Salesforce.com), 1-1-3, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokio 100-0005, Japan, japanska korporacija Dalje, možemo dijeliti lične podatke sa drugim pravnim licima, po potrebi a u vezi sa svrhama obrade kako je gore opisano:
- Povezana lica: druga pravna lica koja su dio Samsung grupe;
- Druge strane kada to zahtijeva zakon ili je potrebno za zaštitu naših usluga: Na primjer, može biti potrebno u skladu sa zakonom, po zakonskom postupku ili sudskom nalogu državnih organa da otkrije Vaše informacije. Oni mogu tražiti i Vaše informacije od nas u svrhu sprovođenja zakona, nacionalne sigurnosti, borbe protiv terorizma ili drugih pitanja koja se odnose na javnu sigurnost.
- Druge strane povezane sa korporativnim transakcijama: Vaše podatke možemo otkriti trećoj strani u sklopu spajanja ili prenosa, akvizicije ili prodaje, ili u slučaju bankrota.
- Naši poslovni partneri: Partneri sa kojima radimo. Na primjer, kada pristanete da primate naš bilten, možemo se povezati s Vama s našim lokalnim poslovnim partnerima. Ovi poslovni partneri kontrolišu i upravljaju Vašim ličnim podacima. Imajte na umu da su oni nezavisni kontrolori Vaših ličnih podataka. Upućujemo vas na njihovu politiku privatnosti u vezi sa obradom Vaših podataka. Možete ih kontaktirati za njihovo relevantno obavještenje o privatnosti. Trenutno Vas sljedeći poslovni partneri mogu kontaktirati u vezi biltena ako se nalazite u Njemačkoj ili Nizozemskoj:
- Marken-Distributions GmbH Niedersachsenstraße 12 48465 Schüttorf Njemačka
- Ambrava NV, Beukenlei 50 2960 Brecht, Belgija.
Sigurnost Vaših ličnih podataka nam je važna. Posvećeni smo zaštiti informacija koje prikupljamo. Održavamo administrativne, tehničke i fizičke zaštitne mjere u skladu sa primjenjivim propisima osmišljene da zaštite lične podatke koje nam pružate ili koje prikupljamo od slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog uništavanja, gubitka, izmjene, pristupa, otkrivanja ili korištenja. Cilj ovih mjera zaštite je da štite povjerljivost, integritet i dostupnost informacija koje nam dajete. Povremeno procjenjujemo rizike za Vaše informacije i u skladu s tim ažuriramo naše politike, procedure i tehnologiju.
U kontekstu obrade ličnih podataka kako je opisano u ovom Obavještenju, možemo prenijeti lične podatke iz Evropskog ekonomskog prostora u Ujedinjeno Kraljevstvo, Japan, Južnu Koreju i obrnuto. I Evropski ekonomski prostor i Ujedinjeno Kraljevstvo su priznati da nude adekvatne zaštitne mjere prema primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.
U kontekstu kolačića koji se koriste na našoj internetskoj stranici, podaci prikupljeni putem takvih kolačića mogu se prenijeti izvan Evropskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva u treće zemlje za koje nije formalno utvrđeno da osiguravaju adekvatan nivo zaštite ličnih podataka. Takve treće države uključuju Sjedinjene Američke Države. U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, takozvani formalno odobreni modeli sporazuma se sklapaju između strane izvoznice i strane uvoznice uključene u takav prenos podataka kako bi služile kao odgovarajuće osiguranje za zaštitu Vaših ličnih podataka. Molimo pogledajte naše Obavještenje o kolačićima da saznate koji kolačići uključuju prenos ličnih podataka izvan Evropskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva.
U skladu sa važećim zakonom imate pravo da: budete obaviješteni o prikupljanju podataka, od strane kontrolora; budete obaviješteni o izvoru ličnih podataka, ako je primjenjivo tražite informacije u vezi s obradom njegovih ličnih podataka, najmanje jedanput godišnje bez naknade;
- zahtijevate pristup svojim ličnim podacima;
- zahtijevate ispravku, ažuriranje i brisanje Vaših ličnih podataka;
- povučete svaki pristanak dat putem internetske stranice (bez uticanja na zakonitost obrade na osnovu pristanka prije njegovog povlačenja);
- podnesete prigovor u vezi obrađivanja Vaših ličnih podataka (uključujući, ali ne ograničavajući se za svrhu direktnog marketinga);
- uložite prigovor relevantnom nadzornom tijelu ako smatrate da naše obrađivanje Vaših ličnih podataka krši važeći zakon. druga prava u skladu sa primjenjivim zakonom. Kontakt podaci za sva EU nadzorna tijela se mogu pronaći na https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en Ukoliko ste u Ujedinjenom Kraljevstvu, možete se žaliti britanskom regulatoru za zaštitu podataka: Kancelarija povjerenika za informacije, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, broj telefona: 0303 123 1113, internetska stranica: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ .
Lične podatke ne čuvamo duže nego što je dozvoljeno važećim zakonima o zaštiti podataka. Primjenjivi period za zadržavanje/čuvanje podataka može varirati u zavisnosti od kategorije podataka. Kriteriji na kojima se zasniva naša politika zadržavanja su:
- potreba za čuvanjem ličnih podataka u smislu svrhe za koju su prikupljeni;
- usklađenost s primjenjivim obavezama zadržavanja podataka prema obaveznom zakonu (kao što je poreski zakon ili zakon o privrednim društvima);
- relevantnost ličnih podataka u svjetlu očekivanih ili potencijalnih pravnih postupaka; i
- važeći (zakonski) rokovi zastarjelosti prema važećem građanskom pravu.
Za periode zadržavanja koji se odnose na podatke obrađene upotrebom kolačića i sličnih tehnika, molimo pogledajte naše Obavještenje o kolačićima. Obavijestite nas u slučaju da imate posebne upite u vezi s primjenjivim periodom čuvanja određenih kategorija ličnih podataka.
Za bilo kakva pitanja u vezi obrade ličnih podataka ili za podnošenje žalbe kod nas, kontaktirajte nas putem: https://www.samsung.com/request-desk . Ili putem:
Evropski službenik za zaštitu podataka Samsung Electronics (UK)
Jedinstveno Samsung rješenje
2000 Hillswood Drive, Chertsey
Surrey KT16 0RS, Ujedinjeno Kraljevstvo